國網(wǎng)諸城市供電公司打造服務“高效諸城”的“電力榜樣”

　　中國電力網(wǎng)訊  今年以來，山東諸城市加快打造省內一流水平的營商環(huán)境，大力推進“高效諸城”建設。以“高效諸城”建設為抓手，高效助推“雙招雙引”、新舊動能轉換等重點工作，帶動整個經(jīng)濟社會實現(xiàn)更高質量、更高效率、更可持續(xù)發(fā)展的目標。

　　為助推“高效諸城”建設，國網(wǎng)諸城市供電公司以“干在實處、走在前列”為目標，構建由362名派駐經(jīng)理、客戶經(jīng)理、臺區(qū)經(jīng)理三級聯(lián)動的“同心圓”協(xié)同服務機制，派駐經(jīng)理主要對接省市重大重點項目，客戶經(jīng)理主要對接客戶業(yè)擴工程，臺區(qū)經(jīng)理主要對接各鎮(zhèn)街客戶。他們各負其責又協(xié)同配合，全力以赴為客戶提供安全可靠、經(jīng)濟高效的電力供應，打造“高效諸城”建設的“電力榜樣”。

　　主動對接、高效協(xié)同，讓客戶上電“快”起來

　　“沒想到這么快就能用上電，我們的新產(chǎn)品可以提前生產(chǎn)了。”9月8日，諸城市大業(yè)金屬公司鋼簾線智能化改造項目負責人，對該市供電公司的服務贊不絕口。

　　鋼簾線智能化改造項目是山東省新舊動能轉換重大項目和濰坊市重點建設項目，新上5臺2500千伏安變壓器。項目占地面積15萬平米，總投資18億元，規(guī)劃建設8條鍍銅生產(chǎn)線及其他配套生產(chǎn)設備2900臺套，項目全部建成后，每年新增鋼簾線生產(chǎn)能力15萬噸。為讓項目早投產(chǎn)、早用電，諸城市供電公司派駐經(jīng)理鄭東，與客戶經(jīng)理吳振江密切配合，第一時間了解客戶用電需求，制定新上項目供電方案。同時，密切關注相關供電設施項目進展情況，協(xié)調相關單位做好客戶側配電室建設通道預留、設備對接、現(xiàn)場施工服務等工作，幫助企業(yè)盡快完成配套供電設施建設。

　　為真正讓客戶辦電“快”起來，該公司深化“一次辦好”改革，堅持讓電等項目，樹立營商環(huán)境的“電力榜樣”。派駐經(jīng)理、客戶經(jīng)理、臺區(qū)經(jīng)理三級聯(lián)動，主動對接421個省市重大重點項目，超前服務客戶用電需求，打造了環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務優(yōu)的新時代辦電模式。變更用電業(yè)務實現(xiàn)電子化傳遞，推行企業(yè)“一證辦電”，工程施工圖設計文件一次性聯(lián)合審查，供電方案現(xiàn)場答復，工程施工全過程跟蹤，工程施工集團化作業(yè)，竣工驗收送電環(huán)節(jié)合并等一攬子措施，實現(xiàn)“辦電流程”“工程施工”雙加速。高壓客戶辦電環(huán)節(jié)由9個減至4個，客戶平均接電時長壓減至25.9個工作日，同比降低28.64%，低壓居民業(yè)擴平均完成時間壓減至1.87個工作日。壓降效果位居濰坊前列，真正實現(xiàn)了“超車”送電，讓用電走在了項目開工前。

　　客戶辦電“快”起來，社會口碑“立”起來。中寰高科公司“當天預約，隔天送電”的經(jīng)驗做法入選諸城市首期“雙招雙引”典型工作案例。“派駐經(jīng)理”嵌入式服務新模式，作為濰坊市委主題教育和濰坊市委組織部“作風建設年”典型經(jīng)驗在全市推廣，“獲得電力”評價位居全省第一名。

　　對癥下藥、精準施策，讓客戶用電“好”起來

　　“供電公司幫助我們開展能效分析，對癥下藥，一年僅電費就節(jié)約了50多萬元。”9月20日，諸城市惠發(fā)食品公司負責人對諸城供電公司的服務贊不絕口。

　　惠發(fā)食品公司是諸城市的龍頭食品企業(yè)，為幫助企業(yè)科學高效用電，諸城供電公司派駐經(jīng)理、客戶經(jīng)理、臺區(qū)經(jīng)理三級聯(lián)動，根據(jù)企業(yè)用電負荷和實際生產(chǎn)情況，精準制定合約需量，優(yōu)化無功補償方案，改變了以往該企業(yè)設立固定需量計算電費的情況，進一步減少了基本電費開支。

　　針對用電客戶缺乏專業(yè)運維人員，設備管理存在安全隱患、用能效率不高等問題，諸城供電公司迅速轉變角度角色，充分發(fā)揮人員、品牌和技術優(yōu)勢，引進“互聯(lián)網(wǎng)+安全能效管理”平臺，為客戶提供客戶設備代維服務。每月為客戶出具“一對一”《能效運維分析報告》，詳細記載企業(yè)用電成本、電費結構、電量構成、功率因數(shù)、諧波畸變等。同時，結合客戶生產(chǎn)運行實際情況，為客戶精準制定節(jié)能增效方案，助力客戶科學高效用電，節(jié)約電費開支。

　　除了能效分析，用電安全問題同樣不容忽視。定期巡視檢查客戶配電設備，依托客戶專屬的《安全運維分析報告》，及時發(fā)現(xiàn)客戶設備安全隱患并幫助其整改消缺，是該公司派駐經(jīng)理、客戶經(jīng)理和臺區(qū)經(jīng)理三級聯(lián)動開展客戶設備代維服務的一項常規(guī)內容，為客戶設備安全穩(wěn)定運行、提高供電可靠性打好基礎。

　　客戶設備代維服務以“互聯(lián)網(wǎng)+”為依托，在重視數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)的基礎上，根據(jù)客戶用電情況對癥下藥、精準施策，進一步降低企業(yè)用電成本、減少客戶側設備故障引發(fā)的電網(wǎng)事故，為優(yōu)化電力營商環(huán)境、提升供電服務水平做出了積極貢獻，實現(xiàn)了供電公司、政府和企業(yè)“多方共贏”。

　　責任擔當、一體協(xié)同，讓客戶感知“贊”起來

　　9月18日，在皇華鎮(zhèn)位井子社區(qū)服務中心，諸城市扶貧開發(fā)辦與該市供電公司聯(lián)合舉行“安全用電·平安守護”彩虹公益活動啟動儀式。

　　“安全用電·平安守護”彩虹公益活動是諸城市供電公司主動承擔央企社會責任，全力服務脫貧攻堅而舉辦的活動?；顒又校摴局鲃訉痈鞯攸h委政府和鎮(zhèn)街扶貧辦，臺區(qū)經(jīng)理走村入戶，為全市5898戶建檔立卡貧困戶義務安裝戶用剩余電流動作保護器，幫助其整改室內線路，確保貧困戶戶用剩余電流動作保護器排查率、安裝率和投運率均達到100%，真正用上安全電。

　　今年以來，該公司始終將脫貧攻堅作為政治任務牢記心上、抓在手上、扛在肩上，緊密對接扶貧用電需求，率先完成14個省定貧困村晉檔升級電網(wǎng)改造項目建設任務，為助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)注入澎湃動力。

　　責任融入管理，提升綜合價值。國網(wǎng)諸城市供電公司促請市政府開通電網(wǎng)項目行政許可“容缺模擬審批”通道，政企合力爭取新建220千伏瑞俊變電站，提升東部電網(wǎng)供電能力。高效推進年度“2446”電網(wǎng)建設任務，歷史上首次實現(xiàn)一年內同時開工兩項110千伏輸變電工程，35千伏石橋子變電站主變增容工程按期投運。協(xié)助市政府開展轉供電加價清理，年內完成“一戶一表”改造用戶1.5萬戶。

　　該公司打造515人專業(yè)化自有核心施工隊伍，實施“工廠化制作、集團化作戰(zhàn)、機械化施工、標準化作業(yè)”“四化”工作模式。用戶平均停電時間減少3.7時·戶，配網(wǎng)線路故障跳閘同比下降54%，27條重復跳閘線路治理后實現(xiàn)“零跳閘”，進一步減少了客戶停電感知。搶抓“新基建”機遇，在城區(qū)主要街道、公共停車區(qū)建成充電站7處，居民用電感知越來越“贊”。

　　實干擔當、激情創(chuàng)業(yè)。國網(wǎng)諸城市供電公司將充分發(fā)揮“三級聯(lián)動”優(yōu)勢，以攻堅的姿態(tài)、攻堅的力度、攻堅的節(jié)奏，樹立優(yōu)化營商環(huán)境的“電力榜樣”，在“高效諸城”建設攻堅新征程中，跑出加速度、干出新精彩!

評論

用戶名：匿名發(fā)表  

密碼：  

驗證碼：

