國網(wǎng)懷仁市供電公司優(yōu)化服務為企業(yè)發(fā)展賦能

　　中國電力網(wǎng)訊  11月24日，懷仁供電公司由營銷部主任牽頭，組織供電所技術(shù)服務人員對懷仁市朔美羊有限公司及金藝裝飾材料廠等企業(yè)配電設備、生產(chǎn)車間用電線路進行“把脈問診”，并著重對電源、供電線路以及電力設施進行排查，為企業(yè)開具度冬“良方”。

　　想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，讓企業(yè)用好電，用舒心電。懷仁供電公司堅持“供好電、服好務”的原則，不斷優(yōu)化服務舉措，延伸服務平臺，助力企業(yè)溫暖度冬。主動實施服務對接，定期組織人員對重要客戶的用電設備、線路進行“體檢”，消除安全隱患，規(guī)避用電風險，并認真征集客戶的意見和建議，及時改進方法、優(yōu)化措施，實現(xiàn)服務的個性化、精準化和高效化。加大對企業(yè)的主供線路、備用電源及應急設備檢查，協(xié)助客戶提前做好具有可操作性的事故預案，對部分客戶設備老化、備用電源容量不足等問題，面對面的解決企業(yè)用電難題，提出合理化整改建議，提高客戶設備健康運行水平。優(yōu)化辦電業(yè)務流程，對新增、擴容等企業(yè)客戶，嚴格落實項目經(jīng)理制、限時辦結(jié)制和跟蹤督辦制，主動加強溝通，及時提供“一對一”技術(shù)服務，最大限度提高服務效能，全力為企業(yè)高速、高質(zhì)量發(fā)展賦能。

　　同時，懷仁公司根據(jù)客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況及用電特點，為客戶量身定制用電方案，指導企業(yè)優(yōu)化用電，合理安排生產(chǎn)班次，避開用電高峰，幫助企業(yè)節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本，增加經(jīng)濟效益，傾情助力企業(yè)溫暖度冬。

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