3月29日凌晨，位于安徽省東至縣大渡口經濟技術開發(fā)區(qū)的安徽海大飼料有限公司廠區(qū)內燈火通明，一號車間生產線正加足馬力生產，禽類飼料剛下生產線就被排隊等候的客戶用大貨車運走?！艾F(xiàn)在飼料的市場需求量大，訂單源源不斷，所以我們得加班加點生產?！痹撈髽I(yè)負責人陳祖居對東至縣供電公司大渡口中心供電所所長黃豪斌說，“供電保障是我們生產線24小時不停產運轉的底氣?！?/p>
大渡口中心供電所現(xiàn)有職工22人，承擔15個行政村的3.2萬居民客戶和4個工業(yè)園區(qū)117家企業(yè)客戶的供電服務工作。近年來，該供電所聚焦產業(yè)興鎮(zhèn)、民生服務、質效提升等方面，將數(shù)字化技術融入業(yè)務工作中，內強素質、外樹形象，為當?shù)馗哔|量發(fā)展注入強勁動能。
聚焦發(fā)展 雙向融入產業(yè)興
1月26日，投資30億元的湖北天道新能源有限公司鋰電池項目在大渡口經濟技術開發(fā)區(qū)啟動。2020年9月，大渡口中心供電所與開發(fā)區(qū)管委會建立了項目落地供電跟進聯(lián)動機制。根據聯(lián)動機制，項目啟動后，大渡口中心供電所高壓客戶經理吳躍忠便將項目落地的辦電流程、所需資料和代辦事項清單送到了該項目負責人楊帥手中。
近年來，大渡口經濟技術開發(fā)區(qū)大力推進產城融合發(fā)展，以新興產業(yè)為抓手，著力打造園區(qū)產業(yè)集群。大渡口中心供電所根據政府招商引資計劃制訂了《重點招商引資項目配套供電工程投資界面出資方案》，加速電力配套工程項目建設，以先一步的電網建設和快一步的供電服務保障，讓企業(yè)投資有信心、項目落地就見效。
2月11日，大渡口中心供電所所長黃豪斌和同事前往安徽宜人醫(yī)用包裝有限公司開展春節(jié)后復工用電走訪。該企業(yè)的智能化十萬級潔凈車間每天生產300萬到400萬片核酸咽拭子紙塑包裝袋。
“我們的智能化十萬級潔凈車間和37條自動醫(yī)用包裝生產線對供電可靠性的要求都非常高。”該企業(yè)副總經理江汪根對黃豪斌說，“這些年你們供電保障很到位，用電安全指導很及時，我們企業(yè)用電很放心?！?/p>
聚焦民生 數(shù)據支撐響應快
隨著大渡口鎮(zhèn)產業(yè)的興起，進一步帶動了城鄉(xiāng)融合發(fā)展。大渡口中心供電所以客戶為中心實施數(shù)字化轉型，豐富線上辦電渠道，響應民生服務品質化需求。
“南大街臺區(qū)一戶居民家電表指數(shù)運行情況異常，請前往現(xiàn)場核查?！?月28日20時10分，正在值班的大渡口中心供電所客戶經理王幫本接到該供電所運營監(jiān)控室向他推送的核查工單。趕往現(xiàn)場的路上，這位居民的報修電話也打到了他的手機上。
到達現(xiàn)場后，王幫本迅速查看用電負荷及設備線路運行狀況，發(fā)現(xiàn)是客戶家的用電設備負荷較大導致漏電保護器燒壞。10分鐘后，故障排除，客戶家里恢復了供電。
以快速響應客戶用電需求為目標，大渡口中心供電所將運營監(jiān)控指揮室作為供電所指揮中樞，全天候監(jiān)測客戶服務、低壓配網運維等日常業(yè)務開展情況，將工單派發(fā)給距離最近的客戶經理，并同步推送現(xiàn)場情況初步分析結果和解決方案，在使客戶經理現(xiàn)場工作有的放矢的同時提高了工單響應處理速度和閉環(huán)整改率。2021年，大渡口中心供電所線上派發(fā)各類工單2348條，閉環(huán)整改率100%。
聚焦管理 苦練內功提質效
2021年9月28日，全國鄉(xiāng)村振興職業(yè)技能大賽上，大渡口中心供電所員工謝京城取得了電工項目（職工組）第十九名的成績，是國家電網有限公司唯一進入前二十名的選手。
謝京城扎實的業(yè)務技能水平得益于該供電所打造的“實訓+實操”雙基地。該供電所分別在室內實訓基地和戶外實操基地里設置標準化電工基礎實訓裝置，為客戶經理練習日常裝表接電和電工基礎實操提供操作平臺。供電所還開展崗位練兵，提升員工隊伍職業(yè)素養(yǎng)。經過技能培訓，大渡口中心供電所員工的技術技能水平得到了提升，22人有9人是高級工，其余13人為技師。
2021年4月24日，大渡口中心供電所副所長李伯舜通過運營監(jiān)測平臺監(jiān)測全量臺區(qū)線損時發(fā)現(xiàn)，10千伏八都湖線派出所臺區(qū)出現(xiàn)負損。他經過綜合研判，鎖定原因是電流互感器失準。李伯舜和同事隨即趕往現(xiàn)場更換了電流互感器。第二天，該臺區(qū)線損數(shù)據恢復正常。
“在基層供電所的管理工作中，線損管理一直是繞不開、躲不掉、必須啃掉的‘硬骨頭’?！崩畈凑f，“我們建立了線損治理‘T+0’機制，就是線損問題堅決不過夜。”
2018年4月，該供電所組建線損異常臺區(qū)柔性管控小組，實施全量臺區(qū)線損“日監(jiān)測、日管控”，實現(xiàn)異損臺區(qū)監(jiān)測、治理、考核自循環(huán)管理，確保異常臺區(qū)線損指標當日動態(tài)清零。2021年，大渡口中心供電所高壓分線線損率為2.03%，同比下降0.38個百分點；低壓分臺線損率為2.63%，同比下降0.57個百分點；0～4%線損臺區(qū)占比77.43%，同比提升13.17個百分點。
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