供電員工暖心服務(wù)保冬季用電無虞

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊 “大爺，天冷了，您在家中用電的時(shí)候一定要注意安全，特別是使用取暖器的時(shí)候一定要小心，出門時(shí)一定要關(guān)掉電源……”11月8日，內(nèi)蒙古察右中旗供電公司各供電所工作人員深入轄區(qū)，走社區(qū)串戶，積極開展便民服務(wù)活動(dòng)，并發(fā)放冬季安全用電知識(shí)手冊(cè)，確保群眾冬季用電無虞。

　　據(jù)了解，今年隨著“煤改電”工作的不斷深入，居民家庭大量安裝電取暖設(shè)備，用電負(fù)荷不斷攀升，不少居民由于缺乏安全常識(shí)、用電不當(dāng)，極易引發(fā)用電事故。為提高廣大群眾安全用電意識(shí)，防患未然。察右中旗供電公司組織各供電所工作人員，走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)戶，深入走訪，積極落實(shí)便民服務(wù)舉措，幫助村民檢查開關(guān)、插座及計(jì)量設(shè)施，面對(duì)面解決用電方面的疑難問題。同時(shí)，廣泛開展安全用電、線路防火、電力設(shè)施保護(hù)宣傳，讓每一個(gè)供電服務(wù)細(xì)節(jié)溫暖群眾，確保寒冬期間不斷電、不停電。

　　在走訪排查中，該公司工作人員按照所轄范圍，分門別類梳理群眾用電方面存在的問題，有針對(duì)性地開展宣傳、引導(dǎo)，并發(fā)放宣傳資料，向村民宣傳冬季科學(xué)用電、安全用電、節(jié)約用電知識(shí)，提醒村民注意家用電器的正確使用，并通過典型案例分析等方式，引導(dǎo)居民增強(qiáng)冬季安全防范意識(shí)，杜絕因使用不當(dāng)造成的涉電安全事件發(fā)生。

　　此外，該公司工作人員還利用走鄉(xiāng)串寨開展便民服務(wù)之機(jī)，對(duì)居民電量、電費(fèi)、電價(jià)執(zhí)行情況細(xì)致核對(duì)，不斷更新完善客戶檔案基礎(chǔ)信息，持續(xù)提升客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。