針對(duì)年底務(wù)工人員返鄉(xiāng)潮，1月2日，國(guó)網(wǎng)弋陽(yáng)縣供電公司團(tuán)委組織青年突擊隊(duì)前往弋陽(yáng)縣圭峰鎮(zhèn)楊橋、流口等地開(kāi)展“真情為民 照亮返鄉(xiāng)路”上門走訪服務(wù)宣傳活動(dòng)，對(duì)沿街商鋪和村莊居民發(fā)放印有24小時(shí)報(bào)修服務(wù)電話5566666的新年日歷和數(shù)據(jù)線等小禮品，同時(shí)還上門對(duì)有用電問(wèn)題的客戶家中進(jìn)行故障排查，收獲了居民的一致好評(píng)。
此次專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)主要是針對(duì)返鄉(xiāng)人數(shù)較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行重點(diǎn)走訪和上門服務(wù)，確保返鄉(xiāng)人員在回家后第一時(shí)間感受到供電服務(wù)的溫暖，贏得廣大客戶居民的工作理解和支持。在走訪過(guò)程中，隊(duì)員們與返鄉(xiāng)居民進(jìn)行“嘮家常”式的聊天，詢問(wèn)家里用電情況，并主動(dòng)幫助獨(dú)居老人檢查家里的電力線路，將破損電線用絕緣膠帶綁扎好，解決用戶側(cè)安全用電隱患。除此以外，隊(duì)員們還為老人留下了客戶經(jīng)理的名片，方便老人的子女回家后第一時(shí)間知曉客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式。
下一步，該公司團(tuán)委還將組織青年突擊隊(duì)赴返鄉(xiāng)人員較集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊和街道，繼續(xù)深入走訪服務(wù)，切實(shí)保證供好電、服好務(wù)，讓廣大電力客戶開(kāi)開(kāi)心心過(guò)好年、用電無(wú)憂。(付晨、陳洋)
評(píng)論