中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 胡貴林)“喂，是塘湖供電所嗎，我是望湖村人，現(xiàn)在廣東打工，麻煩你們?nèi)ノ壹宜鸵幌码?hellip;”
11月27日上午，正在湖北咸寧通城縣塘湖供電所值班的方大江接到用戶(hù)的求助電話(huà)后，隨即將情況匯報(bào)至所長(zhǎng)余立平。經(jīng)與報(bào)修用戶(hù)溝通得知，該用戶(hù)姓方，家住轄內(nèi)望湖村，因其子女外出打工，家中獨(dú)居八旬的老人停電后無(wú)法自行處理，因此要求供電部門(mén)上門(mén)服務(wù)。
為了確保老人能夠及時(shí)恢復(fù)供電，在余立平的吩咐下，搶修人員葛雄才、方大江立即辦理工作票攜帶安全工器具向用戶(hù)家中趕去。當(dāng)兩人驅(qū)車(chē)來(lái)到方某所住村子時(shí)，發(fā)現(xiàn)該用戶(hù)并非住在靠近公路的地方，而是需要步行近3公里的山間小路才能到達(dá)。萬(wàn)般無(wú)奈的情況下，搶修員只好聯(lián)系村委會(huì)，并在當(dāng)?shù)卮迕竦膮f(xié)助下花了兩個(gè)多小時(shí)才通過(guò)人力將材料及工器具徒步運(yùn)到山上用戶(hù)家中。
而此時(shí)的老人因無(wú)法正常使用手機(jī)報(bào)修，已在寒冷的天氣中斷電達(dá)5個(gè)小時(shí)，直到上山放羊的村民發(fā)現(xiàn)后才通知老人子女進(jìn)行用電報(bào)修。面對(duì)目光呆滯瑟瑟發(fā)抖的老人，兩位搶修人員已經(jīng)顧不上休息，立刻拿出工具對(duì)其家中線(xiàn)路進(jìn)行全方位檢測(cè)后，發(fā)現(xiàn)該用戶(hù)并非欠費(fèi)停電，故障原因?yàn)榫€(xiàn)路老化，銅鋁相接，導(dǎo)致部分接頭銹蝕斷裂。為了確保老人能夠安全可靠用電，望著滿(mǎn)屋凌亂的導(dǎo)線(xiàn)，葛雄才與方大江只好用自帶的材料免費(fèi)為老人整理更換已經(jīng)損壞的線(xiàn)路，直到重新檢測(cè)到達(dá)安全用電要求后，這才放下心來(lái)。
臨走時(shí)，兩位搶修人員經(jīng)過(guò)與老人鄰居協(xié)商，并托咐一旦老人出現(xiàn)用電需求，由鄰居及時(shí)聯(lián)系供電部門(mén)上門(mén)服務(wù)，確保高齡老人真正能夠做到安全可靠用電。
評(píng)論