臨近春節(jié)，為進(jìn)一步提高用戶電力“獲得感”，提升用戶安全用電意識，1月24日，國網(wǎng)新晃縣供電公司組織開展客戶走訪及安全用電宣傳活動。
活動當(dāng)天，工作人員深入晃州鎮(zhèn)所轄6個社區(qū)、3個村部的用戶家中進(jìn)行走訪宣傳。走訪過程中，工作人員認(rèn)真了解用戶在日常用電中存在的疑慮及需求，耐心解答用戶對供電質(zhì)量、電價等問題提出的疑問。同時，工作人員走進(jìn)社區(qū)、村部中困難用戶家中，幫助他們檢查家中用電線路、插座、開關(guān)等設(shè)備運(yùn)行情況，對存在線路絕緣老化、開關(guān)插座破損問題的進(jìn)行及時更換，避免可能引發(fā)的故障。此外，工作人員還向社區(qū)、村部及廣大用戶發(fā)放便民服務(wù)卡和安全用電知識手冊，提醒用戶在春節(jié)期間注意用電安全，合理使用電器。
通過此次活動，廣大用戶對冬季用電安全有了更深入地了解，提高了居民的安全意識和自我保護(hù)能力，也進(jìn)一步拉近了該公司與用戶之間的距離。下階段，該公司將持續(xù)深化服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，努力提升供電服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更加安全、便捷、高效的電力服務(wù)。
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