中國電力網(wǎng)訊 為深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化分局營商環(huán)境，切實(shí)做好電力客戶供電服務(wù)工作，近日，烏海電業(yè)局千里山分局召開了優(yōu)質(zhì)服務(wù)分析會(huì)暨三季度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)。
會(huì)上，該分局局長駱海濤、副局長俞佳麗就近日發(fā)生的兩起投訴事件從事件經(jīng)過、暴露問題、解決措施三方面逐層遞進(jìn)，展開討論，深入剖析投訴事件發(fā)生的原因，建立長效防控機(jī)制，強(qiáng)調(diào)了分局急修人員、接電話人員、營業(yè)廳人員等與客戶密切相關(guān)崗位人員的工作規(guī)范和紀(jì)律，嚴(yán)格杜絕此類投訴事件再次發(fā)生。同時(shí)，會(huì)上還對“三零”業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)的報(bào)裝流程進(jìn)行了梳理討論，對每一步流程的時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范和要求，嚴(yán)肅強(qiáng)調(diào)了報(bào)裝過程中存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為涉及到該業(yè)務(wù)的職工敲響警鐘、規(guī)范從業(yè)行為，增強(qiáng)廉政意識，確保員工在工作崗位上做到無愧于心，為客戶提供保質(zhì)保效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隨后，該分局副書記王瓊傳達(dá)了烏海電業(yè)局三季度政工例會(huì)會(huì)議精神，通報(bào)了呼市供電局宏盛工業(yè)園區(qū)分局局長賈寶林違法違紀(jì)的典型案例，強(qiáng)調(diào)全員要高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，認(rèn)真對照案例，汲取案件的深刻教訓(xùn)，各級人員要充分發(fā)揮主業(yè)主責(zé)，認(rèn)真落實(shí)好“一崗雙責(zé)”，深刻分析問題背后的根源，以案促改以案促治，加大對關(guān)鍵崗位重點(diǎn)人員的風(fēng)險(xiǎn)防控。
今年以來，烏海電業(yè)局千里山分局把優(yōu)化營商環(huán)境作為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，重點(diǎn)監(jiān)督分局重要決策部署落實(shí)情況，協(xié)助用戶解決難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，盡全力優(yōu)化流程縮短時(shí)限，助力優(yōu)化營商環(huán)境。下一步，該分局將嚴(yán)格按照電業(yè)局以案促改工作要求，完善制度建設(shè)，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，結(jié)合案例和分局實(shí)際情況開展自查自糾，深挖工作中存在的欺上瞞下、蠅貪微腐、吃拿卡要和工作中不作為、慢作為、亂作為等行為，堅(jiān)持刀刃內(nèi)向的勇氣和決心，層層傳到壓力，對于苗頭性傾向性的問題，堅(jiān)持嚴(yán)管就是厚愛的總基調(diào)，勇于真管真查。
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