中國電力網(wǎng)訊 “你們忙活一下午，為我們裝表接電，還幫我們檢查整個(gè)室內(nèi)線路，就像是給我們送來了一顆定心丸，辛苦了，非常感謝你們!”12月14日，在祁陽市下馬渡鎮(zhèn)街道一家大型超市門前，超市負(fù)責(zé)人胡女士對國網(wǎng)祁陽市供電公司高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)連聲稱贊。
據(jù)了解，為了給客戶創(chuàng)造更高檔舒適的購物環(huán)境，胡女士近期將超市重新裝修整理了一番，隨著中央空調(diào)等大功率電器設(shè)備的安裝完成，原有的電表難以滿足用電需求。12月13日，胡女士的兒子通過網(wǎng)上國網(wǎng)客戶端，申請了低壓非居民增容業(yè)務(wù)。七里橋供電所員工受理客戶需求后，立即安排專業(yè)人員上門勘查，詳細(xì)登記用電設(shè)備、容量，了解超市用電需求和規(guī)劃，并與胡女士一家協(xié)商，確定最合適的供電方案。
12月14日下午，七里橋供電所裝接人員再次來到胡女士家中，確認(rèn)各項(xiàng)細(xì)節(jié)后，立即投入到分工有序的裝接工作中。一位員工扶梯、遞送工具，另一位裝表員工登梯拆除遮擋的裝修板，固定表箱位置，安裝銅鋁接線端子，接線，安裝表計(jì)和互感器，現(xiàn)場把關(guān)人全程監(jiān)督配合。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的忙碌，新表搭火送電，工作人員清理好裝表現(xiàn)場后，又重新檢查了一遍室內(nèi)所有用電線路和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)和更換一段破皮老化的線路，并向胡女士一家宣傳冬季安全用電注意事項(xiàng)，指導(dǎo)科學(xué)合理用電。直到夜幕降臨，工作人員才駕著皮卡車，消失在夜色中。
“現(xiàn)在，超市各種零食、蔬菜，水果，日用品等生活必需品貨源充足，附近鄉(xiāng)村居民再也不需要跑去縣城購買物資了。”超市有了充足的供電保障，面對即將到來的外地務(wù)工返鄉(xiāng)潮，胡女士一家對超市的經(jīng)營收入充滿信心。
下一步，祁陽公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“想客戶之所想，急客戶之所急”的需求快速響應(yīng)機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，以“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、貼心”的服務(wù)，積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。(汪麗君)
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