在工作中，他時刻嚴格要求自已，約束自已，不斷改進工作方法，創(chuàng)新工作思路，在客戶服務(wù)、降損利劍、“三大工程攻堅戰(zhàn)”之“智能電表及低壓集抄全覆蓋”等各項工作中都取得優(yōu)異的成績，由于他不辭辛勞，摟住城區(qū)供電所的一股繩不動搖，全面提升了城區(qū)供電所的經(jīng)濟效益和社會效益，得到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的充分認可—他就是銅仁德江供電局城區(qū)供電所黨支部書記、所長張俊瀾。
高效服務(wù)大客戶
城區(qū)供電所就是我們的保護神，他們真不愧是我們的"電保姆"！”這是德江縣楠木園異地扶貧搬遷項目施工負責(zé)人深有感觸地所說的一番話。
2018年4月25日深夜，德江縣楠木園異地扶貧搬遷施工現(xiàn)場突然漆黑一片?！拔覀兪┕る娏€路發(fā)生故障了，請你們供電所的人趕快來幫忙搶修！”當時，張俊瀾正在城區(qū)供電所配電班值班，一聽到對方求援時，他以一名共產(chǎn)黨員的身份，帶領(lǐng)配電班值班人員不到10分鐘，飛速趕到了現(xiàn)場。半個小時的搶修很快就結(jié)束了，工地又是一片燈火通明。這一幕讓施工負責(zé)人和工人們永遠都記住了，只要提起城區(qū)供電所，他們（楠木園異地扶貧搬遷項目單位）都會毫不猶豫地豎起了大拇指點贊。
一直來，張俊瀾都積極帶領(lǐng)城區(qū)供電所員工與地方政府及進駐企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，確保企業(yè)進得來、留得住，真心實意地為落戶德江的企業(yè)和用電大客戶提供一流的服務(wù)，做到“廠房建到哪里，線路延伸到哪里，服務(wù)就跟到哪里”。同時，張俊瀾還探索出了一套“四專三快”的電力服務(wù)機制，即專人值班、專用車輛、專用電話、專用工具，出車快、搶修快、送電快，實行24小時無故障向客戶提供用電咨詢，線路及設(shè)備隱患、缺陷和故障排查檢修，提供合理化用電建議等服務(wù)。2017年3月以來，張俊瀾帶領(lǐng)城區(qū)供電所服務(wù)大客戶累計達80余次，做到了“服務(wù)、通知、報告、檢修”到位率100%。
降損利劍成效顯著
“劍已出鞘，直指線損；緊盯指標，落實措施?！?017年降損“利劍行動”啟動以來，張俊瀾把工作重心放在降損工作上，帶領(lǐng)城區(qū)供電所緊盯指標不放松，擼起袖子加油干。
張俊瀾曾多次組織城區(qū)供電所召開降損“利劍行動”會議，根據(jù)年初編制降損“利劍行動”方案，圍繞降損堅中的重點，難點問題，在“管理降損”“技術(shù)降損”上下功夫，重點從“零電量清理”、“線路清障和改造”、“抽查抄表和跟蹤抄表”、“淘汰型表計更換”、“對高損臺區(qū)開展反竊電”等五方面助開展降損利劍專項行動。作為城區(qū)供電所黨支部書記，張俊瀾帶領(lǐng)支部成員充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，實行黨組織搭平臺，黨支部成員掛靠異常線路及異常臺區(qū)，充分使黨員亮身份、亮承諾、亮業(yè)績、當先鋒，以降損實效檢驗黨組織工作成效。
為確保降損“利劍行動”實打?qū)?，張俊瀾多次組織全所人員對所有表計進行“貼標簽”，對線損異常和對存在問題的臺區(qū)和客戶，由臺區(qū)負責(zé)人牽頭前往現(xiàn)場進行核對復(fù)查；對異常臺區(qū)查中查機制，從營銷系統(tǒng)中篩選出各個臺區(qū)“零電量”用戶清單，逐戶上門、逐一核對，并根據(jù)不同的情況分別進行處理，變被動報修為主動服務(wù)。對違規(guī)用電客戶及時進行追補電量。對客戶因搬遷等原因確認不再原地用電的客戶，進行銷戶處理。對臺區(qū)管理不到位、工作質(zhì)量不良的抄表員，嚴格進行問責(zé)；對異常線路、臺區(qū)進行“精準”幫扶，采取了班長跟抄制、所長抽抄制，按月與員工對線路、臺區(qū)進行跟抄和抽抄，杜絕員工以往抄表不到位、錯抄、估抄、漏抄現(xiàn)象；常態(tài)化開展用電檢查，規(guī)范客戶用電次序，對心存僥幸的“電耗子”逼近死胡同。
自2017年3月份以來，他組織黨員干部及員工對轄區(qū)用戶零電量進行清查，開展用電普查工作，查處有表無帳戶和違章用電戶，查處計量裝置故障，共追補電量1880016kWh。2017年累計完成供電量 23613.2872 萬kWh，與上年同比增長8.92%；完成售電量 22319.6682 萬kWh，同比增長 9.77 %,與年度計劃 21820 萬kWh相比，增長 2.29 %；完成綜合線損率 5.48 %，同比下降個 0.73個百分點，與年初基本值相比下降個0.52百分點，降損電量達 122.79 萬kWh，與目標值相比下降個 0.12 百分點，降損電量達 28.34 萬kWh。
“兩個全覆蓋”率先實現(xiàn)100%
今年5月30日，德江供電局“三大工程攻堅戰(zhàn)”取得階段性成果，其中“智能電表及低壓集抄全覆蓋”在銅仁網(wǎng)區(qū)率先實現(xiàn)100%，提前一個月完成了銅仁供電局下達的“兩個全覆蓋”工作任務(wù)，已成為貴州省首個完全進入智能電表“新時代”區(qū)域，張俊瀾帶領(lǐng)的城區(qū)供電所也所當其中。
今年3月16日以來，張俊瀾帶領(lǐng)支部及支部成員充分發(fā)揮黨組織和黨員在“兩個全覆蓋”工程攻堅工作的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，在“兩個全覆蓋”推進期間，每日召開專題會，對工作開展的情況進行匯報、總結(jié)、如何開展下一步工作等等，并逐級簽訂工程目標責(zé)任書。由張俊瀾帶頭，組織支部成員及員工與駐進的專班專家及時進行溝通，及時對員工進行培訓(xùn)，促進“兩個全覆蓋”有效推進。同時，全所黨員干部及員工采取“5+2”、“白+黑”等工作方法，主動出擊，加強工程協(xié)調(diào)，保證工程進度、工程安全、工程質(zhì)量。在資料歸檔方面，做到邊施工、邊建檔，積極做好工程檔案資料的形成、積累、整理、歸檔、電子化移交和保管工作，保證工程檔案的完整性、準確性、真實性和系統(tǒng)性，促進了“兩個全覆蓋”工程建設(shè)的提速。
截止5月30日，隨著最后一批 智能電表 安裝完畢，43000只智能電表成功“落戶”德江城區(qū)居民家中，意味著德江城區(qū)電網(wǎng)在銅仁范圍內(nèi)率先實現(xiàn)全省居民用電低壓集抄全覆蓋，為提高供電服務(wù)水平，“數(shù)字化”電網(wǎng)建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)。同時，還能解決低壓電力地區(qū)居民用戶多、分布廣、抄表難的難題，進一步提高了抄表準確率。
在張俊瀾的日記中曾這樣寫道：“我是一名黨員，主動承擔三大（政治、經(jīng)濟、社會）責(zé)任是我應(yīng)盡的義務(wù)”。工作中，張俊瀾處處以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，哪里的工作最辛苦，哪里就有他那高大、穩(wěn)健的身影。2017年3月到任以來，張俊瀾被銅仁供電局授予“降損之星”稱號，同時，城區(qū)供電所還榮獲貴州省“工人先鋒號”和銅仁供電局“工人先鋒號”等榮譽稱號。張俊瀾用他平凡樸實的行動，譜寫出一首動人的奉獻之歌。這首感人肺腑的華章，必將在張俊瀾那無私無畏的行動中奏響出更深遠、更透徹的青春最強音。
