3月16日至18日，華北能源監(jiān)管局組織開(kāi)展了天津地區(qū)“獲得電力”“三指定”問(wèn)題整改落實(shí)情況現(xiàn)場(chǎng)檢查“回頭看”工作。 “回頭看”檢查采取聽(tīng)取情況匯報(bào)、抽查客戶報(bào)裝檔案、撥打用戶回訪電話、內(nèi)網(wǎng)查核辦電流程時(shí)限等方式進(jìn)行。共抽查國(guó)網(wǎng)天津市電力公司及濱海供電分公司高壓客戶報(bào)裝檔案13份、12398投訴工單及辦理報(bào)告7份、電網(wǎng)故障日志3份、10kV線路故障流程表3份，撥打用戶回訪電話11個(gè)，檢查濱海、生態(tài)城、自貿(mào)區(qū)供電營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，檢查兩家三產(chǎn)關(guān)聯(lián)企業(yè)濱電、盛邦公司工程檔案及人員資格證書(shū)11件，查閱領(lǐng)導(dǎo)班子“獲得電力”“三指定”問(wèn)題整改會(huì)議紀(jì)要4份、公司內(nèi)部專項(xiàng)督查工作方案2份、修改完善的各項(xiàng)規(guī)章制度17份，自查整改報(bào)告、承諾書(shū)等各類整改落實(shí)措施文件等累計(jì)35份。同時(shí)通過(guò)使用國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、配網(wǎng)故障搶修平臺(tái)等線上系統(tǒng)以及詢問(wèn)營(yíng)業(yè)廳窗口人員，對(duì)國(guó)網(wǎng)天津市電力公司及濱海供電公司涉及的“獲得電力”6個(gè)方面17項(xiàng)問(wèn)題、“三指定”4方面9項(xiàng)問(wèn)題逐項(xiàng)、嚴(yán)格檢查核實(shí)。 本次檢查是落實(shí)國(guó)家能源局9號(hào)能源監(jiān)管任務(wù)書(shū)的要求而開(kāi)展的，旨在核實(shí)責(zé)令整改通知文件的落地情況，鞏固“獲得電力”“三指定”問(wèn)題整改成果，營(yíng)造良好的用電營(yíng)商環(huán)境。后續(xù)還將對(duì)河北部分供電公司開(kāi)展“獲得電力”“三指定”問(wèn)題整改情況“回頭看”檢查，檢查結(jié)果將專題報(bào)告國(guó)家能源局市場(chǎng)監(jiān)管司。 |
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