12月3日，江蘇常州供電公司高壓用電檢查人員來到歐勝高空升降平臺設(shè)備制造(常州)有限公司的新擴(kuò)建工廠，對現(xiàn)場的電氣設(shè)備開展專項(xiàng)安全檢查，以保障現(xiàn)場設(shè)備用電安全可靠。
9月3日，常州武進(jìn)國家高新區(qū)管委會、常州供電公司、歐勝公司三方簽訂契約制服務(wù)承諾書，明確了在客戶業(yè)擴(kuò)配套工程建設(shè)中三方的責(zé)任分工與建設(shè)時序。10月19日，歐勝公司業(yè)擴(kuò)配套工程成功送電，比過去未采取三方“契約制”的工作方式節(jié)省了10個工作日，據(jù)測算可節(jié)約接電成本約230萬元。
向客戶提供三方“契約制”服務(wù)，是國網(wǎng)江蘇省電力有限公司于今年9月份為進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境、加快客戶業(yè)擴(kuò)配套工程接電速度推出的新舉措。這種服務(wù)方式通過明確政府部門、供電企業(yè)、客戶三方在用電報(bào)裝期間的各自責(zé)任，解決了三方工程銜接的難題。在三方“契約制”協(xié)議中，政府部門承諾外線工程土建建設(shè)時長，供電公司承諾外線工程電氣建設(shè)時長，客戶承諾內(nèi)部工程建設(shè)時長，共同推動配套電網(wǎng)工程與客戶內(nèi)部工程同步建設(shè)、同步完工。
在“契約制”服務(wù)中，江蘇各市級供電公司在通過政企信息共享、園區(qū)走訪等方式提前獲知客戶潛在用電需求后，對擬采用10(20)千伏及以上電壓等級供電的客戶，會同地方政府工程建設(shè)管理部門共同與客戶簽訂契約制服務(wù)承諾書。承諾書一經(jīng)簽訂，即等同于供電企業(yè)已接收到客戶用電申請，實(shí)現(xiàn)“簽約即受理”。一份承諾書包括政府部門、供電企業(yè)各自承諾承擔(dān)的投資范圍、出資建設(shè)模式、建設(shè)主體、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和時長、工程檢查檢驗(yàn)要求以及客戶承諾的報(bào)裝容量、受電工程建設(shè)時長、投產(chǎn)后負(fù)荷和用電量等內(nèi)容。“契約制”服務(wù)解決了過去接電工程中的同步對接問題，讓各方責(zé)任更加明確、接電流程更加順暢。
此外，為進(jìn)一步提升客戶接電效率，國網(wǎng)江蘇電力推出了客戶內(nèi)部工程“云驗(yàn)收”服務(wù)。在供電方案答復(fù)階段，供電企業(yè)同步提供受電工程的典型設(shè)計(jì)方案和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)清單，保障竣工檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)公平公正;在受電工程實(shí)施過程中，客戶可以根據(jù)自身情況，隨時通過線上渠道提交受電工程視頻、圖片，要求供電企業(yè)組織預(yù)驗(yàn)收，提高竣工驗(yàn)收的一次通過率。
11月12日，位于泗陽縣的英偉醫(yī)療股份有限公司新建廠房送電。與三方“契約制”推出前的接電方式相比，客戶節(jié)省接電成本537萬元。“我們公司近期訂單增多，急需擴(kuò)大產(chǎn)能。我們于9月份與宿遷供電公司、泗陽縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會共同簽訂了契約制服務(wù)承諾書，41個工作日后，新廠區(qū)便通上了電。接電時間更快，也更省錢。”英偉醫(yī)療公司負(fù)責(zé)人沙紅衛(wèi)說。
截至11月底，江蘇高壓單電源、高壓雙電源客戶的供電公司服務(wù)環(huán)節(jié)合計(jì)時長分別壓降至12個、22個工作日以內(nèi);低壓小微企業(yè)客戶從申請到接電全過程時長壓降至10個工作日以內(nèi)。
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