12月25日，華安縣沙建鎮(zhèn)大坑村2號(hào)配變有用戶反映該配變的零線帶電，希望供電所幫忙排查解決。
華安供電公司沙建供電所值班人員蔡江龍、鄭建華和郭榮和得知后，立即到大坑村2號(hào)配變現(xiàn)場(chǎng)查看。
經(jīng)過(guò)查看高低壓線路，核對(duì)電壓、電流后，初步判斷是用戶表后漏電造成零線帶電。如不及時(shí)排除這故障，不但會(huì)造成用戶額外電費(fèi)支出，還有嚴(yán)重的安全隱患。
供電所員工詳細(xì)詢問(wèn)用戶家里的用電情況和表后線情況，最終在130多個(gè)表計(jì)中發(fā)現(xiàn)一位養(yǎng)殖戶的三相表后線有異常。該供電所員工立即聯(lián)系該用戶到現(xiàn)場(chǎng)，告知其表后線異常情況并指導(dǎo)其排查處理了故障。
排除故障后，供電所員工又在現(xiàn)場(chǎng)給用戶講解一些安全用電常識(shí)，告知用戶表后線不要私拉亂接、不能銅線鋁線混接，家里的大負(fù)荷電器盡量不要同時(shí)使用等等。
現(xiàn)場(chǎng)用戶對(duì)該供電所員工細(xì)致的服務(wù)贊不絕口，連連邀請(qǐng)他們進(jìn)門喝杯水，卻被供電所員工婉言謝絕了。（鄭建華）
