10月5日下午7點，海供分局配電急修班的工作群里接到了一張報修工單，有客戶反映一完小附近平房房頂?shù)木€纜有起火現(xiàn)象，當天急修班值班的工作人員王哲和楊茂卿在得知這一消息后立即駕車趕往故障點。
到達故障點所在位置后，兩人急忙切斷電源，之后手腳麻利地爬上房頂核實故障原因，發(fā)現(xiàn)是平房區(qū)的老舊電纜接頭因使用時間較長，銅鋁氧化發(fā)熱導致了電纜外皮發(fā)生燃燒。由于附近的居民發(fā)現(xiàn)冒煙現(xiàn)象后及時撥打了95598報修電話，急修人員到達現(xiàn)場切斷電源及時，所以此次起火并未造成客戶的財產(chǎn)損失。
根據(jù)對故障原因的初步判斷后得出的結論，王哲和楊茂卿開始著手準備重新對被燒毀的電纜進行續(xù)接。而在續(xù)接過程中，考慮到銅鋁部件氧化后會產(chǎn)生安全隱患，不能保證使用時間，且普通的電纜續(xù)接方式耗時較長，無法滿足工藝條件，于是急修人員與趕到現(xiàn)場的配網(wǎng)專責馬群商量后決定使用銅鋁對接管對該段電纜進行續(xù)接。
初秋傍晚涼風陣陣，三位搶修人員在屋頂續(xù)接電纜忙得熱火朝天。不時有圍觀的群眾詢問工作的進展程度，“小伙子們，還有多久能修好呀？”王哲一邊制作電纜接頭，一邊跟大家解釋：“還得一會兒呢，阿姨您別著急，外邊兒冷，您進家里再等等！”當晚十點三十分，排除了所有的故障后，一完小平房區(qū)成功送電。
