初秋的一天，濱河分局急修值班人員像往常一樣一早來到單位，把急修室、休息室、辦公室交接完成后開始在微機(jī)上各自學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，這時(shí)突然有位客戶急匆匆跑進(jìn)急修室，來人稱是銀泰尚水灣物業(yè)的負(fù)責(zé)人，因小區(qū)自己管轄的低壓電纜發(fā)生故障，導(dǎo)致專用變壓器開關(guān)無法投合，所帶用戶不能正常用電而情緒激動(dòng)，矛盾一觸即發(fā)。請(qǐng)求分局急修人員幫助處理故障？正在值班的趙璧傳、王磊當(dāng)即詳細(xì)詢問了故障的相關(guān)信息并及時(shí)匯報(bào)班長楊建忠。班長楊建忠的知此情況后，馬上組織人員將檢查電纜的儀器設(shè)備緊急裝車，并與急修值班人員一同趕赴現(xiàn)場。經(jīng)過檢查遙測、分析判斷，最終在電纜路經(jīng)的花池里找到了故障點(diǎn)，電纜接頭快速制作， 試驗(yàn)無誤后恢復(fù)送電。
這次停電斷斷續(xù)續(xù)發(fā)生將近三天，物業(yè)電工在無計(jì)可施的情況下才與分局急修人員聯(lián)系，故障處理后小區(qū)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)感激的說：還是你們電力部門的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，以后有電力故障還得找你們呀，而我們的急修人員回復(fù)的還是經(jīng)常說的那句：這是我們應(yīng)該做的。
