“請您留下聯(lián)系方式，我們會繼續(xù)跟進了解情況，及時與您聯(lián)系?！苯?，營北供電所組織營業(yè)廳人員學(xué)習(xí)《營業(yè)廳話術(shù)口袋書》，規(guī)范營業(yè)廳窗口人員服務(wù)用語，提升供電所服務(wù)質(zhì)量。
為滿足用戶對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求，提升用戶的服務(wù)體驗，營北供電所安排營業(yè)廳工作人員，利用開、收工會及工余時間，學(xué)習(xí)話術(shù)口袋書。該書從交費業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理、其他類及服務(wù)忌語等方面出發(fā)，告訴營業(yè)廳人員需要說什么，應(yīng)該怎么說，規(guī)范營業(yè)廳人員的服務(wù)語言，指導(dǎo)營業(yè)廳日常服務(wù)，使供電所服務(wù)水平再上新臺階。
如今，前來辦理業(yè)務(wù)的用戶都夸贊供電所的服務(wù)更加用心、貼心、舒心。
