“不停電就是最好的服務”，國慶期間陸良供電公司三岔河供電所領(lǐng)導和搶修人員堅守24小時值班制度，以認真負責的工作態(tài)度向用戶交出了滿意的答卷。
“您好，是三岔河供電所嗎?我這是興源糧食加工廠的黃金生，真不好意思，我們廠里面停電了！最近廠里面趕進度，我們20多名員工都在等著來電生產(chǎn)呢，麻煩你們給我看看吧?！?0月8日上午10時許，三岔河供電所配網(wǎng)班的報修電話響了起來。當值班人員張路斌從用戶的急切的話語中感受到了用戶焦急和不安。用戶樸實的話語中似乎還帶著一份歉意?！扒颇f的，這是我們的責任，是我們應該做的，您稍等，馬上到!”
接到報修電話后，配網(wǎng)班班長張路斌和搶修人員陳世宏迅速抵達興源糧食加工廠，了解一番情況后，搶修人員立即打開配電箱進行檢查，通過檢查發(fā)現(xiàn)原來是用戶配電箱內(nèi)的開關(guān)燒壞造成廠區(qū)停電。故障原因找到后，由于配電箱的開關(guān)出線屬于用戶資產(chǎn)，需由該廠電工負責維修更換，這時廠區(qū)負責人為難的表示加工廠電工因請事假，這兩日并不在廠內(nèi)。
張路斌了解情況后當即與孫見宏決定義務幫助該廠更換配電箱的開關(guān)出線，客戶立即叫人騎著摩托車到三岔河集鎮(zhèn)去購買新的漏電保護器，不大一會兒就買回了新的漏電保護器，在確保安全的前提下，搶修人員迅速地投入到更換漏電保護器的更換工作中，他們心中只有一個念頭，那就是抓緊時間搶修，盡快恢復客戶正常用電。在做好各項安全措施以后，搶修人員有條不紊地忙碌起來，大約10多分鐘后就幫客戶更換上了新的漏電保護器并恢復了供電。12點20分，糧食加工廠恢復用電，機器又重新開始運轉(zhuǎn)?！爸x謝師傅們了，給你們添麻煩了，真是不好意思啊，請就在我們廠吃晚飯吧?！?/p>
“贈人玫瑰，手留余香。”三岔河供電所搶修人員想客戶之所想，急客戶之所急，秉承“你用電，我用心”的服務理念，為轄區(qū)內(nèi)客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務，以“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”的服務，讓轄區(qū)內(nèi)客戶用上放心電、舒心電，贏得了客戶的熱情稱贊和好評，樹立了公司“萬家燈火，南網(wǎng)情深”的良好形象。
