“喂，是供電所嗎？我家里停電了，可是門旁人家都有電，你們能不能過(guò)來(lái)幫我看看？我家里有病人急需用電”，11月6日16時(shí)27分，淮陰劉老莊供電所值班人員接到該鄉(xiāng)楊莊11組村民劉廣文家電話。
放下電話后，值班人員劉國(guó)、楊敬忠立即驅(qū)車趕往現(xiàn)場(chǎng)。原來(lái)，該戶是二位70多歲的老人，子女都在外打工，而劉廣文最近因天氣轉(zhuǎn)冷哮喘病復(fù)發(fā)，需用吸氧機(jī)維持生命。當(dāng)時(shí)停電后，劉廣文的老伴便到門口觀望，出來(lái)問(wèn)左鄰右舍才知道人家都有電，只有自己家停電了?！耙欢ㄊ亲约椅堇锍龉收狭?，沒電怎么辦呢？老伴呼吸機(jī)一刻不能停”，劉大媽頓時(shí)急了?？梢粫r(shí)有找不到在行的人處理，情急之下就給供電所打了個(gè)電話。
搶修人員來(lái)到劉廣文家電表處，劉國(guó)仔細(xì)檢測(cè)表箱內(nèi)線路后，確定是室內(nèi)故障導(dǎo)致停電。盡管室內(nèi)線路屬于用戶自行維護(hù)的產(chǎn)權(quán)范圍，但考慮到劉大媽老伴身體情況，劉國(guó)毫不猶豫地走到劉廣文室內(nèi)，在配電板上繼續(xù)查找停電故障，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)漏電保護(hù)器下端一段線路接頭處膠布燒糊，兩人立馬判斷顯然是連接點(diǎn)接觸不良所致。找到故障點(diǎn)后重新處理，修復(fù)送電，看著重新啟動(dòng)的吸氧機(jī)，劉大媽高興地拉著搶修人員的手再三感謝：“要不是你們過(guò)來(lái)幫我修好，我家老頭子的生命就有危險(xiǎn)啦，你們的服務(wù)真好，謝謝你們啊！”
