“張大爺，陳大爺，曬太陽(yáng)吶！最近身體可好??！”11月22日，淮陰五里供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理王明雷和陳廣保在澗橋村5組開(kāi)展用電服務(wù)大走訪活動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注留守老人家庭用電情況，做好隱患排查和安全用電提醒。
隨著氣溫持續(xù)走低，五里供電所把冬季安全用電作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，早著手、早行動(dòng)，全面落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。針對(duì)澗橋5組用戶中多數(shù)留守老人特殊情況，該所開(kāi)展老人用電專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，動(dòng)態(tài)關(guān)注臺(tái)區(qū)用電情況，篩選客戶檔案信息，了解掌握每戶家庭用電狀況，安排人員開(kāi)展親情化、個(gè)性化服務(wù)。組織員工挨家挨戶上門(mén)服務(wù)，開(kāi)展針對(duì)老人家庭的內(nèi)部線路、刀閘、漏保、家用設(shè)備全面“體檢”，發(fā)現(xiàn)線路老化、接頭松動(dòng)等隱患，及時(shí)組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理及時(shí)處理，幫助老人們解決各種用電問(wèn)題。同時(shí)，根據(jù)不同用電群體有針對(duì)性地講解日常用電注意事項(xiàng)，增強(qiáng)安全防護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)村民安全規(guī)范用電。在進(jìn)入冬季用電高峰時(shí)期，該所將增加冬季安全巡查頻度，開(kāi)展隱患全面診斷，真正做到巡查全覆蓋、隱患快治理，讓廣大用電戶安心度冬。
目前，五里供電所已消除各類(lèi)隱患20處，發(fā)放安全宣傳冊(cè)200份，發(fā)放社區(qū)經(jīng)理服務(wù)卡300余張。
