? “大姐，您掃一下這個(gè)二維碼，安裝掌上電力APP后，綁定你家的電費(fèi)賬號(hào)，就可以隨時(shí)隨地知道家里的用電信息啦……”12月19日，淮陰碼頭供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理周心田、張玉法兩位同志在碼頭鎮(zhèn)二閘村向群眾推廣掌上電力服務(wù)方式。
為提高線上繳費(fèi)率，方便客戶近距離繳費(fèi)，淮陰碼頭供電所周密部署，采取多種方式宣傳推廣掌上電力。一是在供電所營業(yè)廳醒目位置擺放宣傳資料，在客戶辦理完業(yè)務(wù)后，柜臺(tái)服務(wù)人員主動(dòng)向客戶介紹、演示掌上電力的服務(wù)功能；二是以臺(tái)區(qū)經(jīng)理走訪服務(wù)的形式，將掌上電力使用手冊(cè)送到居民家中，手把手演示掌上電力的操作過程，引導(dǎo)居民養(yǎng)成線上辦理業(yè)務(wù)習(xí)慣；三是通過微信群、朋友圈等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，廣泛宣傳掌上電力使用功能和方法，讓客戶切實(shí)感受到科技引領(lǐng)的電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方便、快捷。
據(jù)了解，目前該所已推廣掌上電力APP1000余戶。為進(jìn)一步提升線上繳費(fèi)率打下良好基礎(chǔ)。
