12月15日，淮安市淮陰區(qū)王營鎮(zhèn)捷達混凝土有限公司的朱會計在營北供電所營業(yè)廳打印發(fā)票時高興說，“上個月還要拿進帳單到你們供電所銷帳呢，跑腿不說，還費時費事?，F(xiàn)在只要在進帳單上做好地區(qū)和戶號備注，把錢轉(zhuǎn)到供電公司帳上，就能將電費銷帳真是太方便了，你們的優(yōu)質(zhì)服務還真不是掛在嘴邊上的！”
此前，由于公司名稱變更，營北供電所及時將新的電費帳戶名稱和轉(zhuǎn)帳要求送達到每個專變客戶，該所根據(jù)交費記錄，將系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)帳交費的客戶進行篩選匯總，然后根據(jù)按照用電地址分解到客戶經(jīng)理手中，核算員打印變更公告，在公告內(nèi)注明轉(zhuǎn)帳的相關要求，將客戶的戶號和戶名也打印在公告內(nèi)，便于客戶進行核對和備注。同時要求臺區(qū)經(jīng)理對送達的公地告一式兩份，由客戶進行簽字確認，并現(xiàn)場進行指導客戶如何在備注欄填寫和注意事項，提醒客戶在出帳前一定要仔細核對防止出錯，避免銷錯帳問題。為了更好的為專變客戶提供更快、更詳細周到的服務，在征得客戶同意后還將客戶的微信加入到供電所核算員的客戶服務群中。
據(jù)悉，該所已將109份公告全部送達到客戶手中，得到客戶的一致好評！
