12月18日，國網(wǎng)靈壽縣供電公司城郊供電所利用晨會，所長付建全通過提問、組員搶答等形式對工作人員進(jìn)行“每周一課”培訓(xùn)，持續(xù)提升供電所員工素質(zhì)，扎實(shí)推進(jìn)“全能型”供電所建設(shè)。
供電所是供電服務(wù)的“最后一公里”，“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)是提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。為此，靈壽縣供電公司制定詳細(xì)工作方案，明確工作目標(biāo)和責(zé)任主體，對供電所資源進(jìn)行整合，打造管理新模式。各班組實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，責(zé)任人開展保姆式、跟蹤式、親情化服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)人員一專多能、服務(wù)一次到位，提升客戶滿意度。
該公司每周定期召開“全能型”供電所建設(shè)工作會，匯報(bào)工作開展的情況、發(fā)現(xiàn)的問題和整改的措施，解答工作中發(fā)現(xiàn)的問題，提出建設(shè)性的指導(dǎo)意見，通過傳導(dǎo)工作壓力，提高全員重視程度，形成上下齊抓共管的格局。同時，各供電所還注重加大基礎(chǔ)設(shè)施改造力度，規(guī)范供電所辦公場所，完善供電所值班室、安全工器具室、生產(chǎn)工器具室、備品備件室、營業(yè)廳等功能區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以滿足生產(chǎn)服務(wù)工作需要。
