日前，淮陰棉花供電所推出預(yù)約式新型互動(dòng)服務(wù)，提前主動(dòng)參與房屋租賃電費(fèi)結(jié)算，該項(xiàng)措施突出主動(dòng)性和靈活性，不斷滿足用電客戶服務(wù)要求。
房屋租賃電費(fèi)結(jié)算問(wèn)題很多，租客、房主、供電方電費(fèi)結(jié)算經(jīng)常發(fā)生糾纏不清“三角債”，由于房屋租約與抄表結(jié)算的日期往往不同步，單憑營(yíng)銷查詢租戶不欠費(fèi)，并不一定不欠費(fèi)，后續(xù)電費(fèi)如何解決，棉花供電所推出客戶經(jīng)理“預(yù)約上門看表服務(wù)”，向客戶宣傳，在房屋租賃到期前，提前預(yù)約轄區(qū)客戶經(jīng)理，約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按照表計(jì)實(shí)際發(fā)生電量多少，為房主與租戶計(jì)算出實(shí)際使用電費(fèi)，再由租客、房主之間協(xié)商解決。此舉徹底杜絕租客和房主之間電費(fèi)扯皮，這樣一來(lái)，困擾租客、房主和供電方頭疼的“三角債”問(wèn)題被成功化解，供電服務(wù)既公平維護(hù)租房雙方利益，也提高電費(fèi)回收指標(biāo)，贏得租房客戶普遍歡迎。
