年關(guān)將至，云南陸良供電公司三岔河供電所持續(xù)做好年終電費(fèi)回收工作，有效降低和化解電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)入12月初，年度電費(fèi)結(jié)零任務(wù)迫在眉睫，為確保年度電費(fèi)結(jié)零目標(biāo)的順利完成，陸良供電公司三岔河供電所的抄表員們并沒(méi)有因?yàn)樘鞖夂渫Ｖ勾哔M(fèi)工作，且起早貪黑加大電費(fèi)回收力度，仍然主動(dòng)上門開展催費(fèi)工作，溫馨提示廣大用電客戶在百忙之中及時(shí)繳納電費(fèi)。
為了確保年度電費(fèi)結(jié)零目標(biāo)的順利完成，供電所領(lǐng)導(dǎo)精心組織，周密部署，把電費(fèi)回收作為一項(xiàng)剛性任務(wù)來(lái)落實(shí)，采取了一系列有力措施：一是落實(shí)電費(fèi)回收責(zé)任。將電費(fèi)回收與職工績(jī)效工資掛鉤，做到“目標(biāo)到人、責(zé)任到人、獎(jiǎng)懲到人”。嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)回收預(yù)警制度和責(zé)任追究制度，并通過(guò)日監(jiān)控、日匯報(bào)、日分析、日總結(jié)，實(shí)時(shí)掌握電費(fèi)回收動(dòng)態(tài)，分析欠費(fèi)方式及構(gòu)成情況，有序推進(jìn)電費(fèi)回收目標(biāo)順利完成。二是防控欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。逐戶走訪重要大客戶和專變客戶，及時(shí)摸清生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資金回籠情況，對(duì)重點(diǎn)客戶量身定制“一戶一策”預(yù)案。及時(shí)完善電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制，制定大客戶電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)管控措施，超前防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，變事后追繳為事前管理；加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的監(jiān)督，提前進(jìn)行預(yù)警，及時(shí)調(diào)整催費(fèi)措施，在關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)上做到日過(guò)問(wèn)、日?qǐng)?bào)告、日跟蹤、日落實(shí)，防止欠費(fèi)發(fā)生。三是拓展多元化繳費(fèi)方式。借助社會(huì)媒體平臺(tái)，廣泛開展繳費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)渠道的宣傳，引導(dǎo)客戶主動(dòng)繳費(fèi)；加強(qiáng)電費(fèi)回收渠道建設(shè)，大力推行預(yù)付費(fèi)結(jié)算方式，全面推進(jìn)付費(fèi)預(yù)購(gòu)電制度，結(jié)合電采系統(tǒng)和負(fù)控系統(tǒng)，建立預(yù)付費(fèi)管理模塊，實(shí)現(xiàn)專變用戶遠(yuǎn)程費(fèi)控管理。為現(xiàn)有大工業(yè)或?qū)Ｗ兛蛻裘赓M(fèi)安裝費(fèi)控裝置，新增客戶費(fèi)控裝置安裝與裝表接電同步進(jìn)行，打造“先購(gòu)電，后用電”的有序供用電秩序。四是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，做好客戶的思想工作，避免在催費(fèi)中發(fā)生一些不必要的沖突，用真情感動(dòng)客戶，用行動(dòng)服務(wù)客戶，著力構(gòu)建電費(fèi)回收的和諧環(huán)境。
據(jù)了解，目前，陸良供電公司三岔河供電所已全面吹響2017年度電費(fèi)回收“結(jié)零”攻堅(jiān)戰(zhàn)的沖鋒號(hào)，電費(fèi)回收工作正在緊張有序地進(jìn)行中，全體人員風(fēng)雨無(wú)阻，不畏艱難，制度與真情相結(jié)合，向著實(shí)現(xiàn)年終電費(fèi)“結(jié)零”的目標(biāo)而全力沖刺。
