“供電公司的優(yōu)質服務工作真正讓用電戶享受到了電能給我們帶來的舒適和方便，清涼度夏不擔心了?！?月14日，家住南靖縣馨蘭小區(qū)的吳先生對上門宣傳安全用電的國網(wǎng)南靖供電公司人員說道。
入夏以來，高溫天氣考驗著供電公司的服務質量，國網(wǎng)南靖供電公司著重全面提高供電優(yōu)質服務水平，并結合電網(wǎng)和設備運行實際情況，制定最佳供電方案，開展了扎實有效的保供電行動：組織開展設備清障活動，對全縣5個供電所、10座變電站的線路和一、二次電氣設備等進行了全面檢查維護，將所有電氣設備調試到最佳狀態(tài)；強化培訓力度，努力提高事故預想和反事故演習的實效性，將供電優(yōu)質服務的理念灌輸?shù)狡渲?，提高處理事故、消除缺陷的能力；積極開展“晨曦工程”，對于負荷較大有重要用戶的10千伏線路，將檢修和調試時間安排至凌晨，以減少停電時間；結合迎峰度夏保電方案、防汛預案，全力確保夏收夏種、防汛、重要節(jié)日、重要用戶、居民用電；加強與企業(yè)的溝通，根據(jù)不同企業(yè)的用電規(guī)律，幫助他們及時調整生產(chǎn)計劃，積極做好避峰、錯峰工作，確保電力供需有序用電；加強宣傳，注重服務，強化監(jiān)督，密切與電力客戶的關系，并上街擺攤設點，走進社區(qū)和農(nóng)村把“電力法律法規(guī)”、“安全用電”、“節(jié)約用電”等有關政策和知識向廣大的客戶宣傳，共同營造和諧的供電氛圍，以贏得社會各界理解和支持。
