又是一個周四,像往常一樣,烏海電業(yè)局海勃灣供電分局營業(yè)廳的營業(yè)員們例行于早八點半營業(yè)之前召開晨會,梳理前一天在工作中遇到的疑難雜癥,布置好新一天的工作任務。不同的是,她們迎來了幾位“新成員”。
來自六五四供電分局營業(yè)班組的幾位成員,全程參與了此次晨會,并就服務禮儀、業(yè)務流程、操作規(guī)范等內容進行了參觀學習。對于近期突出的拆遷銷戶問題、電表Err-23問題及各類故障進行了交流與探討,現場氛圍親切、熱烈。此次活動也大大提升了各個單位對彼此的認可和理解,對進一步開展營銷工作有積極意義。
客戶服務工作,始于客戶所需,終于客戶滿意。在今后的工作中,海勃灣供電分局將繼續(xù)歡迎兄弟單位蒞臨參觀和指導,共同提升、共同進步,力求將海勃灣供電分局的優(yōu)質服務工作提升到更高的層次。