“電費賬戶變更十幾天前你們就通知我了，今天上門再次提醒，你們細微服務真的讓我感到很暖心”9月1日上午10時許，在金湖縣前鋒鎮(zhèn)淮勝工業(yè)集中園區(qū)，江蘇路寶陸汽車配件有限公司老板殷之偉對上門服務的金湖縣前鋒供電所營銷人員張?zhí)?、臺區(qū)經(jīng)理陳殿祥感激的說。
根據(jù)國家電網(wǎng)公司《關(guān)于落實國家電網(wǎng)公司銀行賬戶分級分類管控標準和集團賬戶體系搭建工作的通知》要求，電費賬戶從2017年9月1日起全面實現(xiàn) “一市一行一戶”管理模式，此項工作涉及面較廣，所有直接劃轉(zhuǎn)匯款的企事業(yè)單位或個人都需通知到位。前鋒供電所主動作為，在營業(yè)廳在醒目位置張貼并發(fā)放告知書，對單位或企業(yè)轉(zhuǎn)賬匯款戶安排16名臺區(qū)經(jīng)理主動上門服務，采用現(xiàn)場發(fā)放通知書進行告知，為提高線上繳費率，在告知的同時還宣傳、指導掌上電力APP、電e寶、95598網(wǎng)站、支付寶等方便客戶電費繳納方式，為客戶解決用電疑難問題，提高了客戶的認可度。
