1月20日，國網(wǎng)蒙城縣供電公司員工來到蒙城縣許町鎮(zhèn)盧老荒村外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員客戶王洪家中，幫助其檢查家中用電設(shè)備，這是國網(wǎng)蒙城縣供電公司開展“三上門”情暖外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員的一個(gè)縮影。春節(jié)臨近，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，該縣供電公司結(jié)合實(shí)際，上門征需求、上門解難題、上門送安全，開展“三上門”服務(wù)。
上門征需求。國網(wǎng)蒙城縣供電公司積極與當(dāng)?shù)卣?、村委?lián)系溝通，調(diào)查摸底外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員，上門了解用電需求，力求以“最短的時(shí)間、最快的速度、最好的服務(wù)”，讓外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員用上“及時(shí)電、安全電、舒心電”。
上門解難題。國網(wǎng)蒙城縣供電公司主動(dòng)上門為外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員解決用電方面的困難和問題。開辟報(bào)裝綠色通道，提供業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)交納、欠費(fèi)復(fù)電等全天候服務(wù)，確保及時(shí)受理用電申請(qǐng)，次日完成裝表接電。
上門送安全。大部分外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員由于長期在外，家里的導(dǎo)線、開關(guān)、刀閘長期處于閑置狀態(tài)，受潮濕、銹蝕、灰塵等因素影響存在諸多安全隱患。該縣供電公司要求臺(tái)區(qū)客戶經(jīng)理主動(dòng)上門幫助檢查家中用電設(shè)備，向客戶宣傳安全用電知識(shí)，并發(fā)放用電服務(wù)聯(lián)系卡，提高客戶安全用電意識(shí)。
截至目前，國網(wǎng)蒙城縣供電公司累計(jì)發(fā)放用電服務(wù)聯(lián)系卡3000余份、受理外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員業(yè)務(wù)130余戶，排除安全隱患150余處，真誠的供電服務(wù)受到蒙城縣外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員一致好評(píng)。（王帥 楊林 侯宏偉 史曉軍）
