新春佳節(jié)來臨之際,為答謝客戶一直以來對雙江供電公司的信賴和支持,該公司通過更新穎更具有回饋性的方式在全縣范圍內(nèi)開展了“迎新春 存電費 送禮品”的活動。
為圓滿完成本次宣傳活動,該公司提前謀劃,精心組織,借助微信、 qq、企信等平臺,積極動員公司全體員工發(fā)布活動消息,確保客戶第一時間掌握了解活動內(nèi)容及信息,同時,組織公司及各基層供電所借助街天在營業(yè)廳門口設(shè)專人蹲點宣傳活動,向前來繳費的客戶講解活動規(guī)則及形式多樣的繳費渠道、安全用電知識等。
本次活動旨在宣傳,統(tǒng)一服務(wù)平臺綁定、支付寶及微信電費預(yù)存功能、安全用電知識、節(jié)能降耗知識,通過本次活動,有效將雙江公司經(jīng)濟效益與社會效益聯(lián)系在一起,形成公司與客戶間互惠互利的長效機制。為進一步方便客戶繳納電費,提升公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,對提高用戶繳費的積極性也有著重要作用,為公司與客戶之間的溝通提供了良好的契機,加深了與客戶之間的信任和感情,降低了抄表收費員工作的難度,為以后電費回收等工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。