“窗口”服務(wù)是城市文明的顯現(xiàn)，代表著一個(gè)城市的形象、管理服務(wù)水平，在創(chuàng)建文明城市工作中直接影響到文明城市創(chuàng)建工作大局。5月18日，烏海電業(yè)局海南農(nóng)電所開展了創(chuàng)城窗口服務(wù)專項(xiàng)自查工作，進(jìn)一步助力我市文明城市的創(chuàng)建工作。
本次自查，海南農(nóng)電所按照《烏海電業(yè)局創(chuàng)城期間窗口營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)整改工作的方案》的要求，圍繞窗口人員規(guī)范化服務(wù)情況、營(yíng)業(yè)廳基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)城常識(shí)、投訴流程等方面開展專項(xiàng)檢查，掌握營(yíng)業(yè)廳基本創(chuàng)建情況和參與創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的情況。同時(shí)為了確保問題整改到位，該所負(fù)責(zé)人將存在的問題記錄在冊(cè)，能自行解決的盡快處理，不能解決的上報(bào)并跟進(jìn)處理進(jìn)度。 “作為窗口單位，營(yíng)業(yè)員的一言一行都代表著我們?yōu)鹾＿@個(gè)城市的形象，我們會(huì)不斷優(yōu)化服務(wù)，將文明延伸到城市的每一個(gè)角落?！痹撍鶢I(yíng)業(yè)專責(zé)曹紅雁說道。
接下來，烏海電業(yè)局海南農(nóng)電所將加大力度繼續(xù)開展創(chuàng)城窗口專項(xiàng)檢查，對(duì)以往發(fā)現(xiàn)問題的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保創(chuàng)城窗口各項(xiàng)工作落實(shí)到位，為我市創(chuàng)城成功提供有力保障。
