“真的十分感謝，我忙中出錯，讓你們供電所電工師傅多跑腿很不好意思，是你們異地牽線把我錯交的電費返還給我了，從這件事看得出你們供電所服務(wù)做的很實在，杠杠的……”，8月15日17時左右，淮陰袁集供電所所長李懷宇接到徐州市一位女士電話，感謝袁集供電所幾經(jīng)周折追回錯交的電費，還讓她通過微信交一位淮安異地朋友。

打電話的女士是徐州市人，在8月13日下午14時左右，她在自己的手機電e寶平臺繳納她家197元的電費，由于一時疏忽在輸入總戶號為8817000235時錄入為2217000235，通過系統(tǒng)查詢得知該戶是淮安市淮陰區(qū)袁集一位居民戶。袁集供電所得知情況后電話聯(lián)系該女士，了解詳情，立馬派臺區(qū)經(jīng)理杜永勝協(xié)助解決。通過查詢得知該戶是袁集鄉(xiāng)辣樹村04變的張先生，第一時間，電工杜永勝趕到張家，了解張某正要去繳納他家電費，杜永勝便告訴他事情原委，張先生聽說后立馬答應(yīng)把已繳納電費退回，在供電所員工撮合下，張先生便主動聯(lián)系徐州這位女士，添加為微信好友，便通過微信轉(zhuǎn)發(fā)197元紅包，此事得到圓滿解決，徐州這位女士對袁集供電所真心親情服務(wù)大加贊賞。