近日，國網(wǎng)渦陽縣供電公司召開會議。強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步提升為民服務(wù)能力，提高客戶滿意率。
該公司要求，要持續(xù)提升為民服務(wù)水平，強(qiáng)化投訴管控能力,切實杜絕因業(yè)務(wù)不規(guī)范引發(fā)的供電服務(wù)投訴。常態(tài)開展?fàn)I業(yè)現(xiàn)場檢查,進(jìn)一步提升營銷業(yè)務(wù)規(guī)范度水平。全面落實線路設(shè)備主人制，提升運(yùn)維能力，減少線路故障發(fā)生。增加科技投入，常態(tài)開展帶電檢測工作，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，減少故障停電時間，提高供電可靠率。
該公司強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化配網(wǎng)停電計劃管理，實現(xiàn)停電信息及時推送。強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，結(jié)合供電所營配末端融合，優(yōu)化客戶經(jīng)理隊伍整合，從源頭上降低投訴的發(fā)生，提升客戶滿意度。
主辦單位：中國電力發(fā)展促進(jìn)會 網(wǎng)站運(yùn)營：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線：400-007-1585
項目合作：400-007-1585 投稿：63413737 傳真：010-58689040 投稿郵箱：yaoguisheng@chinapower.com.cn
《 中華人民共和國電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 》編號：京ICP證140522號 京ICP備14013100號 京公安備11010602010147號
