本網(wǎng)訊（通訊員劉晉達(dá)）近日，鳳翔縣供電公司正式啟動(dòng)以“春灌保供電”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，以客戶為中心，以需求為導(dǎo)向，以機(jī)制建設(shè)為抓手，以“黨建+服務(wù)”為助力，以期實(shí)現(xiàn)辦電效率明顯提高、辦電流程更加便捷、服務(wù)態(tài)度不斷改善、服務(wù)投訴率大幅下降和滿意度顯著提升五大工作目標(biāo)。

據(jù)了解，該公司積極開展“春灌保供電服務(wù)行動(dòng)”，迅速開展千家萬戶送春風(fēng)活動(dòng)。一是對(duì)重點(diǎn)農(nóng)排用電調(diào)查、農(nóng)業(yè)企業(yè)實(shí)地調(diào)研、供電風(fēng)險(xiǎn)約談等工作開展相結(jié)合，實(shí)行上門送溫暖服務(wù)，廣泛向客戶征集意見和需求，針對(duì)春灌保電開通辦電“綠色通道”，簡(jiǎn)化流程手續(xù)，有的放矢地改進(jìn)春灌保供電服務(wù)舉措。二是提前編制并發(fā)布保電措施，明確抗旱保電重點(diǎn)措施及工作要求。三是結(jié)合春檢，提前開展農(nóng)灌電網(wǎng)設(shè)備停電檢修，對(duì)抗旱線路設(shè)備全面維護(hù)消缺。使設(shè)備以最優(yōu)狀態(tài)投入春灌供電。四是成立春灌保電共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，深入田間地頭、機(jī)井旁，向農(nóng)民群眾宣傳、講解排灌安全用電常識(shí)，及時(shí)幫助農(nóng)民群眾解決春灌當(dāng)中遇到的各種用電難題。五是主動(dòng)為群眾農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供用電服務(wù)，實(shí)行24小時(shí)搶修服務(wù)，一旦出現(xiàn)設(shè)備故障，能夠快速反應(yīng)，立即投入應(yīng)急搶修，力爭(zhēng)在最短時(shí)間恢復(fù)供電,為農(nóng)民春灌提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。

截止目前，共計(jì)投運(yùn)抗旱配變135臺(tái)、檢修抗旱配變36臺(tái)、整治架設(shè)抗旱線路3600米。受到轄區(qū)政府和群眾的一致好評(píng)。