五年砥礪奮進(jìn)，五年步履鏗鏘。黨的十八大以來(lái)的五年，屏南供電公司依托行業(yè)資源、全面推進(jìn)改革創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。五年來(lái)，屏南電網(wǎng)結(jié)構(gòu)日益堅(jiān)強(qiáng)，供電服務(wù)能力明顯提升，該公司連續(xù)三屆榮獲“省級(jí)文明單位”稱(chēng)號(hào)。
深入開(kāi)展三進(jìn)工作 當(dāng)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展先行官
電力，作為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行官和生力軍，擔(dān)負(fù)著地方建設(shè)發(fā)展的重任。五年來(lái)，屏南供電公司主動(dòng)作為，積極幫助客戶(hù)實(shí)打?qū)嵔鉀Q用電難題，通過(guò)與企業(yè)、與群眾面對(duì)面的交流，進(jìn)一步提升用電滿(mǎn)意率，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展助力。
“發(fā)電機(jī)功率多大，有沒(méi)有啟用過(guò)？電工是否持證？”2017年9月22日，在屏南縣醫(yī)院配電房，屏南供電公司營(yíng)銷(xiāo)部技術(shù)人員邊認(rèn)真檢查自備電源裝置邊仔細(xì)詢(xún)問(wèn)。
五年來(lái)，屏南供電公司常態(tài)化走訪(fǎng)企業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)，實(shí)地了解用電情況、用電需求，對(duì)客戶(hù)用電設(shè)備把脈問(wèn)診，解決實(shí)際用電問(wèn)題。該公司從專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，對(duì)客戶(hù)的用電負(fù)荷、電量電費(fèi)等問(wèn)題進(jìn)行深入解析，并結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)情況進(jìn)行效能評(píng)估，為企業(yè)量身制定節(jié)能診治方案。
全面開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)改造 助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)
“過(guò)去村里電壓低，一打雷就停電”，經(jīng)過(guò)幾年來(lái)供電公司的改造，現(xiàn)在一切都大變樣了。
在過(guò)去五年中，屏南供電公司不斷加大城鎮(zhèn)、農(nóng)村配網(wǎng)改造力度，開(kāi)展小城鎮(zhèn)（中心村）電網(wǎng)升級(jí)改造，村村通動(dòng)力電工程，全面提升農(nóng)村電網(wǎng)供電質(zhì)量和供電可靠性，助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。投運(yùn)110千伏下牛山變、35千伏白玉變、35千伏路下變電二期、35千伏熙嶺變等輸變電工程。在配網(wǎng)建設(shè)改造過(guò)程中，該公司按照“超前規(guī)劃、提前實(shí)施、協(xié)同推進(jìn)”的原則，主動(dòng)與政府部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)保持動(dòng)態(tài)溝通、聯(lián)系。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的10千伏、0.4千伏線(xiàn)路進(jìn)行合理改造，進(jìn)一步夯實(shí)了屏南電網(wǎng)網(wǎng)架，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力滿(mǎn)足屏南各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電需求。
旗幟領(lǐng)航心系客戶(hù) 打造高品質(zhì)供電服務(wù)
搞好電力售前、售中和售后服務(wù)不僅是客戶(hù)的需求，也是該公司贏(yíng)得客戶(hù)，占領(lǐng)市場(chǎng)的重要保證。五年來(lái)，屏南供電公司進(jìn)一步整合服務(wù)資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善服務(wù)機(jī)制，多層次、多渠道為客戶(hù)提供服務(wù)，充分展示了電力企業(yè)良好的社會(huì)形象。
強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理，提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝透明度。該公司緊抓業(yè)擴(kuò)服務(wù)時(shí)限達(dá)標(biāo)率，業(yè)擴(kuò)工單中止率，業(yè)擴(kuò)工單重復(fù)申請(qǐng)率、業(yè)擴(kuò)結(jié)存完成率等指標(biāo)的完成，嚴(yán)格執(zhí)行《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作實(shí)施細(xì)則》和《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作考核細(xì)則》，不斷加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度。定期召開(kāi)客戶(hù)工程座談會(huì)，對(duì)客戶(hù)的供用電工程，做到“指導(dǎo)不指定”，使統(tǒng)一客戶(hù)工程收費(fèi)項(xiàng)目、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、典型設(shè)計(jì)、工程價(jià)格清晰透明。
加強(qiáng)用電知識(shí)宣傳，確保安全用電。該公司利用“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日、文化科技衛(wèi)生“;三下鄉(xiāng)”等活動(dòng)為切入點(diǎn)，組織志愿者走上街頭、深入鄉(xiāng)村、走入小區(qū)、走進(jìn)校園，向社會(huì)各界廣泛宣傳安全用電知識(shí)；在政治保電、重大活動(dòng)、傳統(tǒng)節(jié)日保電中，該公司成立了保電隊(duì)伍，堅(jiān)守保電一線(xiàn)，五年來(lái)共計(jì)完成了19項(xiàng)重大保電任務(wù)，得到了政府和人民群眾的好評(píng)。
五年來(lái)，經(jīng)過(guò)不懈努力，屏南供電公司各項(xiàng)工作水平取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。堅(jiān)強(qiáng)的屏南電網(wǎng)、可靠的電力保障，為屏南成為山區(qū)發(fā)展一流縣，建設(shè)縣強(qiáng)民富生態(tài)美的新屏南作出了卓越貢獻(xiàn)。
