3月29日上午，濱河新區(qū)供電分局2019年客戶安全座談會(huì)如期在分局三樓綜合會(huì)議室召開，所轄區(qū)域的政府機(jī)關(guān)、各行政事業(yè)單位、房地產(chǎn)開發(fā)公司以及部分老舊小區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人受邀參會(huì)。會(huì)議由分局二級(jí)工程師耿焱烽主持，分局班組長以上人員參加會(huì)議，營銷處副處長張丁偉、電力設(shè)施保護(hù)警務(wù)室喬潤喜蒞臨會(huì)議。

會(huì)上，參會(huì)的客戶代表和與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)首先各自做了自我介紹，彼此搭建了互通有無的橋梁；分局局長吳凱華代表分局作了題為《落實(shí)新思想，展現(xiàn)新作為，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)客戶安全用電工作》的工作報(bào)告，報(bào)告闡明了在2018年濱河分局在烏海電業(yè)局“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，打造全新責(zé)任蒙電”管理理念的引領(lǐng)下積極履行社會(huì)責(zé)任、不斷加強(qiáng)完善用戶側(cè)安全管理的相應(yīng)機(jī)制，通過全年在配網(wǎng)改造、各級(jí)保電、可靠供電、安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和整風(fēng)肅紀(jì)抓作風(fēng)等方面所做的工作和取得的成績向與會(huì)人員作了匯報(bào)，各項(xiàng)工作的“成績單”也體現(xiàn)了分局在維護(hù)安全用電環(huán)境和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的閉環(huán)管理和創(chuàng)新舉措已卓有成效。

接著，耿焱烽向與會(huì)人員傳達(dá)了《烏海電業(yè)局客戶側(cè)安全用電管理辦法》及相關(guān)上級(jí)要求，明確客戶側(cè)設(shè)備安全管理規(guī)范的同時(shí)，針對(duì)濱河分局所轄區(qū)域用戶實(shí)際情況逐一說明了各項(xiàng)制度條款，尤其對(duì)即將新報(bào)裝用戶設(shè)備接入電網(wǎng)提出了更高的安全管理要求，并針對(duì)近幾年高低壓線路設(shè)備受外力破壞、維護(hù)不力等情況影響電網(wǎng)安全運(yùn)行的典型事例做了詳細(xì)分析，為列席客戶代表表明了安全用電、可靠用電的格局是需要樹立“文明施工”、“堅(jiān)持不懈常抓設(shè)備維護(hù)”的意識(shí)，從而結(jié)合實(shí)際工作情況做實(shí)、做細(xì)安全管理工作；分局通過直觀生動(dòng)的安全生產(chǎn)微動(dòng)漫向與會(huì)代表詳細(xì)講解了在臨近電力線路設(shè)備的生產(chǎn)場(chǎng)所危及線路安全運(yùn)行的各種施工手段，強(qiáng)化了大家的安全生產(chǎn)意識(shí)，為今后線路安全運(yùn)行的管理工作打下了良好基礎(chǔ)。

隨后，客戶代表就日常與分局工作接洽、用電管理等情況認(rèn)真填寫了《廉潔從業(yè)監(jiān)督卡》和《供電服務(wù)行風(fēng)信息反饋表》，為分局今后服務(wù)工作和安全管理工作等方面的改進(jìn)提供了有力依據(jù)。

電力設(shè)施保護(hù)警務(wù)室喬潤喜強(qiáng)調(diào)，濱河供電分局所轄區(qū)域的特殊性致使他們的工作質(zhì)量關(guān)乎著烏海市政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展基礎(chǔ)，濱河區(qū)的可靠供電與各位參會(huì)人員和分局之間的配合、溝通、協(xié)調(diào)是密不可分的?，F(xiàn)在的用電市場(chǎng)，文明用電的重要性愈加突顯，也是一種社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)，我們?cè)诜?wù)側(cè)給用戶提供有力支持的同時(shí)，更要明確可靠用電的大環(huán)境是我們共同構(gòu)建的；要加強(qiáng)對(duì)施工人員的 思想教育和引導(dǎo)，讓他們明確安全施工的必要性，將電力法的學(xué)習(xí)和文明施工放進(jìn)管理辦法中加強(qiáng)執(zhí)行力；營銷處副處長張丁偉則在總結(jié)中指出，分局應(yīng)該發(fā)揮技術(shù)力量的優(yōu)勢(shì)為客戶側(cè)的安全用電提供高效服務(wù)，打造良好的服務(wù)社會(huì)形勢(shì)；利用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)搭建多元化信息共享服務(wù)，提高社會(huì)服務(wù)效率，引領(lǐng)全面的民生服務(wù)模式；經(jīng)常開展面對(duì)面的交流會(huì)，讓頻繁的溝通成為打造良好安全用電環(huán)境的有力保障；定期對(duì)用戶的安全管理工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，形成有效的多級(jí)安全監(jiān)管機(jī)制，同時(shí)針對(duì)定期檢查情況、結(jié)合分局所轄區(qū)域情況對(duì)管理工作進(jìn)行整改，真正發(fā)揮“閉環(huán)管理”的實(shí)效性。

此次座談會(huì)旨為與會(huì)客戶代表樹立“凝心聚力抓安全，安全用電促發(fā)展”的大局意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)文件指示精神的同時(shí)，為今后群策群力、集思廣益不斷完善各級(jí)監(jiān)督管理機(jī)制、夯實(shí)安全用電基礎(chǔ)注入了一支“強(qiáng)心劑”。