“我們家的電現(xiàn)在的電費(fèi)怎么計(jì)算？每次收到電費(fèi)短信，我們要怎么看？” 6月29日，在福建莆田秀嶼區(qū)笏石鎮(zhèn)四新村的村會(huì)議室里，70多歲的林大爺翻著筆記本，念著寫(xiě)好的一連串用電問(wèn)題。聽(tīng)說(shuō)今天國(guó)網(wǎng)莆田供電公司要來(lái)村里講授用電知識(shí)，他和其他村民早早就自發(fā)聚在會(huì)議室里，大家?guī)е鴨?wèn)題來(lái)，重新當(dāng)了回“學(xué)生”。
這是莆田供電公司黨員服務(wù)隊(duì)再次將供電服務(wù)送進(jìn)該村。由于村里老年用戶(hù)比較多，大多帶著小孩留守在家，掛心著孩子們暑期的安全用電，該公司黨員服務(wù)隊(duì)將“流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)”再次定位到了四新村，將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，來(lái)幫助群眾解決最關(guān)心的用電問(wèn)題，確保農(nóng)戶(hù)們用電無(wú)恙。
會(huì)議室里坐滿(mǎn)了30多位來(lái)自村里的村民、小組長(zhǎng)和村民代表。大家驚喜地發(fā)現(xiàn)，這還是一堂“莆田話(huà)”的用電講座，從“書(shū)面語(yǔ)”變成“本地話(huà)”，用親切的鄉(xiāng)音對(duì)用電知識(shí)進(jìn)行完美的“解說(shuō)”和“翻譯”，受到了老人們的歡迎。在座的“學(xué)生”們都聚精會(huì)神地聽(tīng)著，有時(shí)不住地點(diǎn)點(diǎn)頭。76歲的梁大爺在看完安全用電小冊(cè)后不禁感嘆：“電力服務(wù)真是做到家了，原來(lái)?yè)Q個(gè)燈泡還有這么多注意事項(xiàng)?！?“今兒個(gè)收獲不小啊，一度電能有那么大作用，能讓家用電風(fēng)扇連續(xù)轉(zhuǎn)15小時(shí)，回去我們也教教孩子們要節(jié)約用電。”邊上的李嬸接著說(shuō)道。
聽(tīng)到足不出戶(hù)就能繳納電費(fèi)，還能實(shí)時(shí)查閱用電記錄，大家對(duì)掌上電力APP這種新型服務(wù)渠道非常感興趣。黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們手把手地教村民們下載安裝軟件，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示掌上電力APP的綁定方式，展示掌上電力支付電費(fèi)的方便與快捷方式，服務(wù)隊(duì)員們還用紙將使用步驟記錄下來(lái)交給大家，并留下聯(lián)系電話(huà)，方便有問(wèn)題打電話(huà)咨詢(xún)。
烈日下，服務(wù)隊(duì)沿路走來(lái)，查看電力表計(jì)設(shè)施運(yùn)行情況，還主動(dòng)進(jìn)入村民家中，義務(wù)為他們檢查家中用電設(shè)備的安全情況，宣傳安全用電和節(jié)約用電知識(shí)，講解私拉亂接的危害，講解電表計(jì)量情況，指導(dǎo)村民安全用電。大家不由得紛紛贊揚(yáng)供電服務(wù)走得近，接地氣。
“奶奶，是上次來(lái)學(xué)校講課的叔叔阿姨們?！狈偶僭诩业男×忠谎劬驼J(rèn)出了黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員。自從孫女從學(xué)校帶回掌上電力APP宣傳冊(cè)后，林阿姨在電力片區(qū)服務(wù)員的指導(dǎo)下進(jìn)行了綁定，現(xiàn)在她享受著電力的“拇指生活”帶來(lái)的便利，并積極向鄰居們推薦?！按蠹叶颊f(shuō)很好用，只要點(diǎn)一點(diǎn)，都一清二楚?！甭?tīng)完隊(duì)員們講解，林阿姨不停地夸贊供電服務(wù)好，“你們講的這些家庭安全用電常識(shí)真是太有用了?，F(xiàn)在孩子放假了，家庭安全用電什么的是我們最擔(dān)心的，聽(tīng)了你們的講解，以后待在家心里頭就踏實(shí)多了。”
“沒(méi)有電就不行了，電對(duì)我們的生活很重要，沒(méi)電就不能抽水澆農(nóng)作物了?！睋?jù)四新村村主任崔慶華介紹，村里主要以種植水稻和豆類(lèi)等農(nóng)作物為主，“現(xiàn)在用電我們非常放心，而且方便。這樣的用電知識(shí)進(jìn)村，零距離服務(wù)村民，方便村民，就是實(shí)實(shí)在在地為村民辦的好事實(shí)事。你們的服務(wù)是真好。”他豎起了大拇指。（翁永華 朱清霞）
