11月29日，東莞市電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)暨電力營商環(huán)境白皮書發(fā)布會舉行。會上，東莞市發(fā)布了《東莞市優(yōu)化電力營商環(huán)境白皮書2018—2019》(以下簡稱“《白皮書》”)。記者從《白皮書》獲悉，自2018年以來，南方電網(wǎng)廣東東莞供電局在全市推行多項全省“首創(chuàng)”創(chuàng)新舉措，改革成果居全省前列。不僅極大提升了企業(yè)和市民辦電便利性、滿意度和獲得感，更為東莞“放管服”改革、打造灣區(qū)一流營商環(huán)境作出積極貢獻。
進入移動供電服務(wù)吋代 打造營商環(huán)境新高地
作為改革開放先行地、具有全球影響力的制造業(yè)基地，東莞是全省乃至全國實體經(jīng)濟風向的重要窗口。東莞制造業(yè)的蓬勃發(fā)展、產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、營商環(huán)境的全面優(yōu)化，都離不開電力能源的強力支撐。為此，東莞供電局積極響應(yīng)國家優(yōu)化營商環(huán)境的要求，查找供電服務(wù)中存在的堵點、難點和痛點，以“滿足人民追求美好生活的電力需要”為目標，全力提升供電服務(wù)水平。
東莞市電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)暨電力營商環(huán)境白皮書發(fā)布會現(xiàn)場
記者了解到，自2018年以來，東莞供電局在優(yōu)化用電報裝、精簡審批流程、壓縮接電時限、降低用電成本、提高供電可靠性、打造智慧能源生態(tài)等方面，下了不少功夫，并取得顯著成果。2018年，東莞中壓平均停電時長為3.76小時，中壓年平均停電次數(shù)為0.7次，供電可靠性在全國52個城市排名前十；2019年，東莞供電局自主研制的110千伏移動供電裝置順利帶電運行，標志著東莞開始進入“全電壓、全類型、全過程、全區(qū)域、全天候”的移動供電服務(wù)新時代。
降價降費簡化程序 讓企業(yè)輕裝上陣
“東莞是國際制造業(yè)名城，全市工業(yè)企業(yè)數(shù)量超過15萬家，其中非公企業(yè)占絕大多數(shù)。東莞供電局一直以來都在嚴格落實國家、省和市減稅降費政策，切實減輕企業(yè)反映突出的成本負擔問題，讓企業(yè)輕裝上陣。”東莞供電局黨委副書記、總經(jīng)理陳盛燃表示，作為配套工作方案，東莞供電局出臺《提升供電服務(wù)水平優(yōu)化電力營商環(huán)境實施方案》，精簡流程后，實現(xiàn)小微企業(yè)報裝環(huán)節(jié)“零審批”，滿足了企業(yè)用電接入需求。
東莞市柏新自動化公司是一間研發(fā)手機攝像頭產(chǎn)品的小微企業(yè)，在供電局簡化用電報裝程序后，該公司從報裝到通電僅用了5天時間，并實現(xiàn)接電“零投資”，企業(yè)經(jīng)理葉潤濤對供電局快捷的報裝通電模式非常滿意。同時，東莞供電局推出了微信、網(wǎng)上營業(yè)廳等服務(wù)，讓企業(yè)客戶足不出戶就能辦理各種用電業(yè)務(wù)。目前東莞供電局遠程服務(wù)渠道應(yīng)用比例達99.8%，在廣東電網(wǎng)排名第二，推動“客戶一次都不跑”就能輕松辦理業(yè)務(wù)，非常方便、快捷。
《白皮書》顯示，2018年至今該局落實國家5次電價降價，全市一般工商業(yè)電度電價降低15.37分，企業(yè)用電成本再降低16.95億元。
對標世界一流 推出多項“全省首創(chuàng)”
值得一提的是，在《白皮書》里面，共出現(xiàn)了三次“全省首創(chuàng)”。第一次是東莞供電局全省首創(chuàng)“一日答復供電方案”的業(yè)擴服務(wù)模式，有效將中壓供電方案答復時間壓縮為1個工作日；第二次是全省首創(chuàng)客戶受電工程可視化驗收新模式，有效幫助客戶開展受電工程建設(shè)管控、提高工程質(zhì)量，縮短了從客戶報裝到送電的時間。而第三次，是東莞供電局在全省首創(chuàng)電力營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)與稅控系統(tǒng)數(shù)據(jù)直連新模式，實現(xiàn)了全市通辦、跨區(qū)開票，為客戶帶來增值稅專用票獲票的全新體驗。而這三項“全省首創(chuàng)”，也意味著東莞供電局正對標世界一流，不斷提高供電服務(wù)水平，也為東莞全面優(yōu)化營商環(huán)境，提供了電力能源的強力支撐。
提升企業(yè)、市民用電服務(wù)獲得感
展望未來，東莞處于粵港澳大灣區(qū)發(fā)展的核心軸、廣深科技創(chuàng)新走廊的重要節(jié)點和廣深港三個重要城市的通道上，正面臨著建設(shè)粵港澳大灣區(qū)、支持深圳建設(shè)中國特色社會主義先行示范區(qū)，以及建設(shè)廣東省制造業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革創(chuàng)新實驗區(qū)的重大歷史機遇。必須以更遠大的格局、更寬廣的視野來謀劃城市發(fā)展，彰示在珠三角、全省乃至全國發(fā)展格局中應(yīng)有的站位與擔當。
作為電力能源的主要保障單位，南方電網(wǎng)廣東東莞供電局將積極配合東莞市委、市政府長遠發(fā)展的宏觀布局和重點任務(wù)，加強相互溝通，切合客戶需求，持續(xù)精簡辦電環(huán)節(jié)、壓縮接電時限、降低用電成本、確保供電可靠，持續(xù)提升客戶用電服務(wù)“獲得感”，以“征程萬里風正勁，重任千鈞再出發(fā)”的精神不斷奮進，在優(yōu)化營商環(huán)境的路上邁出更堅實的步伐，并在政府“放管服”改革和營商環(huán)境“獲得電力”評價中名列前茅。
