1.珠海橫琴新區(qū)夜景。全國首個自貿(mào)區(qū)供用電規(guī)則在此誕生?！W陽敏行 攝
2.珠海供電局工作人員對WTA賽事開展保供電工作?！∧?攝
3.珠海電網(wǎng)的遠景規(guī)劃：構(gòu)建“四極兩翼”蝶形電網(wǎng)?！≈楹９╇娋?供圖
南網(wǎng)報記者 劉杰 通訊員 王媛媛 柳曉春
蝴蝶飛過滄海不再是神話。
“在建設粵港澳大灣區(qū)的背景下，加上毗鄰港澳的優(yōu)勢，珠海正處于一個非常好的機遇期。對于珠海供電局也一樣。我們必須堅持領跑排頭兵，率先建成世界一流地市供電局的定位?！敝楹９╇娋志珠L李瑞鋒說?！叭珖╇娍煽啃?、南網(wǎng)智能電網(wǎng)創(chuàng)新、廣東電網(wǎng)海島供電服務”這三個品牌必須打響，同時還必須抓好管制性和競爭性業(yè)務協(xié)同發(fā)展這兩個拳頭，真正實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，到2019年珠海供電局要建成管理精益、服務精細、業(yè)績優(yōu)秀、品牌優(yōu)異的世界一流綜合能源服務公司。
這只已經(jīng)起飛的蝴蝶，將繼續(xù)按照自己的目標不斷蛻變，越來越美，越來越強。
“珠海不是黑馬，凌空而出。而是蝴蝶，積數(shù)年之力，化繭成蝶?！崩钊痄h如此形容珠海供電局創(chuàng)世界一流地市供電局的征程。
默默耕耘，方能為化蝶積蓄力量。橫琴島，全國唯一采用雙鏈網(wǎng)格化閉環(huán)運行配電網(wǎng)絡的區(qū)域，支撐供電可靠性達到99.999%，用戶年平均停電時間僅5分鐘。
其中“雙鏈環(huán)主干配”是一種比新加坡的花瓣狀結(jié)構(gòu)配電網(wǎng)架更加靈活、經(jīng)濟的接線模式，不僅獲得多項國家專利，而且被中國電力科學研究院鑒定為：整體達到國際先進水平，多項關鍵技術達到國際領先水平。這項技術從組團隊研發(fā)到真正在橫琴島實施，用了四年時間。
橫琴是珠海的一個縮影，珠海全區(qū)域“感覺不到停電”正成為常態(tài)。預計2018年，珠海用戶平均停電時間將達到0.98小時，即實現(xiàn)南方電網(wǎng)公司“185611”發(fā)展目標的第一個“1”，意味著珠海將在供電可靠性方面達到世界一流水平。
化繭成蝶，還得改革創(chuàng)新有所突破，否則蛻變無法完成。橫琴自貿(mào)區(qū)給了珠海二次創(chuàng)業(yè)的機會。習近平總書記多次對自貿(mào)區(qū)建設作出重要指示，要求大膽試、大膽闖、自主改，對照國際先進規(guī)則，以制度創(chuàng)新為核心，力爭取得更多可復制、可推廣的制度創(chuàng)新成果。珠海供電局按照世界銀行營商環(huán)境評估體系，在“獲得電力”指數(shù)上下苦功，協(xié)助政府起草擬定的全國首個自貿(mào)區(qū)供用電規(guī)則——《中國(廣東)自由貿(mào)易試驗區(qū)珠海橫琴新區(qū)片區(qū)供用電規(guī)則》(下稱《規(guī)則》)已于5月1日起實施。新《規(guī)則》下，客戶報裝接電環(huán)節(jié)由5個縮減到2個，辦理總時長可壓縮80%以上，客戶用電投資成本、時間成本都大大降低。
成了蝴蝶并不意味著就固步自封、孤芳自賞，不展翅高飛終究是一個花架子。何況還是一只身在百島之城注定要飛過滄海的蝴蝶。
散落在伶仃洋的100多個海島是珠海海洋經(jīng)濟的寶貴財富與資源。開發(fā)海島成為珠海市政府與民間一致的呼聲，基礎設施必須先行。在海島交通閉塞、施工條件復雜惡劣、氣候潮濕、施工難度大的情況下，珠海供電局先后在大萬山島、擔桿島架起了可靠的綠色電網(wǎng)。接下來珠海供電局將繼續(xù)推進海島新能源微電網(wǎng)建設，開展海島運維、應急方面研究，探索“源—網(wǎng)—荷—儲”協(xié)調(diào)優(yōu)化運營模式，打造廣東電網(wǎng)海島供電服務品牌。
亮點
精益求精 從1.37小時到0.98小時，停電時間更少了
珠海供電局企業(yè)管理部副主任梁淑屏采訪中多次說起“冰山原理”，在海明威那里，露出水面的1/8作者來寫，水面下7/8的冰川需要由讀者自己揣摩?！皠?chuàng)建一流企業(yè)”的各項指標值可以說是露出水面的1/8，觀者一打眼就能看得到。指標背后的管理就像真正沉在海底的大冰川，反倒不易察覺，但那才是珠海供電局下功夫的地方。
這也要求指標管理必須科學且成體系，這樣才能驅(qū)動企業(yè)真正實現(xiàn)科學、高效的管理。由此創(chuàng)建出世界一流企業(yè)才是貨真價實的一流企業(yè)。
客戶平均停電時間就是一個非常好的指標，它考驗電網(wǎng)企業(yè)供電能力，涉及規(guī)劃、建設、運維、服務等各方面工作，是對網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、裝備水平、生產(chǎn)管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務的綜合評價。
2015年、2016年，珠海供電局連續(xù)獲得全國供電可靠率行業(yè)對標第一名。2017年，剔除重大日(臺風)影響后用戶平均停電時間1.37小時。2018年，珠海供電局要實現(xiàn)平均停電時間1小時目標，達到世界一流水平。這意味著必須采取更加精益求精的技術手段和管理措施爭取更多提升空間。
李瑞鋒將手段簡單總結(jié)為“以智能電網(wǎng)為根本、以精益管理為抓手、以技術創(chuàng)新為支撐”，做好這三點，供電可靠性便大大有保障。
珠海供電局生產(chǎn)設備管理部主任黃培專解釋道，“堅強、靈活的智能電網(wǎng)是基礎，否則很難提1小時內(nèi)這個目標?！?/p>
暫不論伶仃洋里的星星點點的海島，珠海行政區(qū)域就像一只展翅的蝴蝶，香洲和橫琴、高新、斗門和金灣共同組成珠海的兩只翅膀?！拔覀円源藶橐?guī)劃，要建成‘四極兩翼’蝶形電網(wǎng)的500千伏輸電骨干網(wǎng)絡，即分別在香洲南部、高新、斗門和金灣四個供電大片區(qū)建設4個500千伏變電站，既具備獨立環(huán)網(wǎng)結(jié)構(gòu)，又互聯(lián)互通，形成珠海東西兩翼協(xié)調(diào)發(fā)展、互為支撐的蝶形現(xiàn)代化電網(wǎng)。”珠海供電局計劃發(fā)展部副主任楊昆說道。
目前珠海供電局已經(jīng)分別在香洲南部、斗門建成投產(chǎn)500千伏加林變電站和國安變電站，香洲北部和金灣的會同站、浪白站正在開展前期工作，規(guī)劃“十四五”期間建成投產(chǎn)。珠海110千伏及以上線路全部滿足“N-1”、220千伏形成分區(qū)互供的雙環(huán)網(wǎng)接線、110千伏形成雙側(cè)電源雙回鏈式接線成了珠海供電可靠性的最堅強的銅墻鐵壁。配網(wǎng)方面，珠海供電局也早已提出“分層分區(qū)、自治自愈”“網(wǎng)架堅強、轉(zhuǎn)供靈活”“雙鏈環(huán)多層級自愈”“一聯(lián)兩界三分”等網(wǎng)架和自動化建設思路，深度融合配網(wǎng)一次網(wǎng)架和二次繼保自動化的建設內(nèi)容，其中橫琴網(wǎng)格化閉環(huán)運行的雙鏈環(huán)配網(wǎng)饋線組，可實現(xiàn)單一故障用戶不停電、多重故障快速自愈的高可靠性目標，相關成果達到了國際領先水平。
基礎打牢了，還是得靠管理和技術。
黃培專掰著指頭算，“平均停電時間分為計劃和故障兩部分。前者今年要控制在0.3小時以內(nèi)，后者控制在0.70小時以內(nèi)。這要求我們的各項工作要做得更加到位。”
首先是如何將管理更加精益化，做好綜合停電管理策略。嚴格實行停電計劃“先算后停”“非0時戶數(shù)”停電分級審批管理；廣泛應用不停電作業(yè)技術，推廣應用旁路環(huán)網(wǎng)作業(yè)、移動發(fā)電、合環(huán)轉(zhuǎn)供等技術，實現(xiàn)預安排停電作業(yè)中帶電作業(yè)比例達50%以上；按照“能轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)、能合環(huán)則合環(huán)”的原則，開展轉(zhuǎn)供電管理，實現(xiàn)全區(qū)域合環(huán)轉(zhuǎn)電率100%。
故障停電是影響用戶停電的主要原因，如何將它對用戶的影響降至最低，技術幫了很大忙。應用智能復電系統(tǒng)，智能感知電網(wǎng)運行狀態(tài)，實現(xiàn)各類主網(wǎng)故障智能分析、決策，達到主網(wǎng)故障分鐘級復電。在全區(qū)域范圍內(nèi)建設配網(wǎng)自動化，形成簡潔、高效配電網(wǎng)絡，實現(xiàn)主干線故障不對用戶造成任何停電影響。今年3月，鶴洲站一條10千伏線路發(fā)生故障僅用了2分鐘實現(xiàn)自動轉(zhuǎn)電。如果放在以前，線路發(fā)生故障，只能依靠人力排查故障點和轉(zhuǎn)供電，至少需要2—3小時，至少要出動6個人。但是現(xiàn)在，不需要出動人力，從故障自動定位、隔離，到非故障區(qū)域自動轉(zhuǎn)供電，僅用了2分鐘。
前沿技術實用化方面，珠海供電局做得也不錯。隨著先進的自愈控制技術實用化，智能復電系統(tǒng)的廣泛運用，珠海供電局將實現(xiàn)配網(wǎng)秒級復電，橫琴智能配電網(wǎng)達到毫秒級復電。同時珠海供電局主動探索能源互聯(lián)網(wǎng)技術，創(chuàng)建縱跨城市—園區(qū)兩級的國家級“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源示范區(qū)，建設高可靠性配電網(wǎng)及柔性直流混合配網(wǎng)，支撐多能互聯(lián)優(yōu)化運行和分布式能源高效消納，建立綜合能源大數(shù)據(jù)體系，打造“基礎設施智能化、信息流動充分化、生產(chǎn)消費互動化”的能源互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。真正實現(xiàn)安全、可靠、綠色、高效。
未來，供電可靠性方面的工作將做得更加細致科學，客戶感受不到停電成為常態(tài)。
改革創(chuàng)新 把電源布到門口，橫琴客戶獲得電力更便捷了
32歲的陳毅斌是珠海供電局橫琴供電所新上任的“規(guī)劃及工程業(yè)務員兼營銷業(yè)務員”，這是《中國(廣東)自由貿(mào)易試驗區(qū)珠海橫琴新區(qū)片區(qū)供用電規(guī)則》5月1日實施后新設的崗位。自此，橫琴自貿(mào)區(qū)的工商業(yè)客戶從報裝到最后通電，只需與客戶經(jīng)理進行對接，真正實現(xiàn)一次都不跑、只接觸一個人、足不出島的一站式服務。不僅如此，《規(guī)則》實施后，客戶報裝接電環(huán)節(jié)已由原來的5個縮減到2個，辦理總時長可壓縮80%以上，客戶接電成本也大大降低。
3年前并不如此。珠海供電局市場營銷部副主任蔣道方現(xiàn)在還記得2016年初的那份調(diào)研報告。當時珠海市人大常委會牽頭成立橫琴自貿(mào)片區(qū)建設國際化、法治化營商環(huán)境調(diào)研組出具的報告，參照世界銀行評估指標體系，指出珠海在獲得電力方面評分落后港澳，提出“加大重點環(huán)節(jié)公示公開的力度。通過制定統(tǒng)一的供電設計方案標準文本、合格設備材料、產(chǎn)品公示、竣工審查標準公開等手段，擴大企業(yè)知情權和選擇權”的要求。
這給珠海供電局提供了一個新的課題，也是一個機遇。珠海供電局開始著手制定新的適合橫琴自貿(mào)區(qū)的供用電規(guī)則。目標是讓用戶用電就像插入插頭一樣便捷。為此，新的《規(guī)則》在投資與維護界面上做文章。通過電網(wǎng)投資界面延伸至工商業(yè)客戶(含臨時用電)變壓器低壓側(cè)，全區(qū)推行公用變壓器供電模式，實現(xiàn)業(yè)務辦理環(huán)節(jié)的精簡和時間、成本的節(jié)省?？蛻粲秒姷刂芬?guī)劃紅線內(nèi)的供電設施由珠海供電局統(tǒng)一規(guī)劃、建設和維護管理，最大限度優(yōu)化社會資源的綜合利用，減少重復投資和資源浪費。橫琴臺商總部大廈有限公司的臨時用電便適用新《規(guī)則》，“僅供電設施那塊兒，算下來能給他節(jié)省20萬—30萬元。”
珠海供電局同時跟政府要政策，《規(guī)則》進一步強化和明確了政府在電網(wǎng)規(guī)劃建設中的職責，將配電網(wǎng)規(guī)劃納入控制性詳細規(guī)劃，在土地出讓、項目規(guī)劃報建等環(huán)節(jié)落實供電設備安置地，實現(xiàn)電網(wǎng)設施與市政設施、用電項目同步落地，有效實現(xiàn)客戶快速接入電網(wǎng)。
原來，客戶申請新裝用電，需要經(jīng)過現(xiàn)場勘查及供電方案制定、受電工程設計審查、受電工程中間檢查、受電工程竣工檢驗、裝表接電等5個關鍵交互環(huán)節(jié)?？蛻粜枰灾魑芯邆湎鄳Y質(zhì)的設計、施工單位完成受電工程的設計和施工安裝，其中設計方案應經(jīng)電網(wǎng)企業(yè)審查合格后方可進行施工，施工完畢須經(jīng)電網(wǎng)企業(yè)檢驗合格才能裝表接電?，F(xiàn)在投資界面已經(jīng)延伸到工商業(yè)客戶變壓器低壓側(cè)，參照低壓報裝流程，去掉了供電方案、受電工程設計審查、現(xiàn)場檢驗環(huán)節(jié)，交互環(huán)節(jié)精簡為2個。
珠海安淵投資有限公司籌備房建施工的項目負責人張明玉印證了這一說法，“通常我們報裝后，從開始土建到成功送電到1—2個月，這次不僅快，而且建設與安裝都由珠海供電局搞定，基本不用我們動手，省時、省材又省力?！?/p>
為了給客戶更加舒適的服務，珠海供電局在內(nèi)部流程上也做了改善。橫琴是一座島，以前一些業(yè)務，客戶必須前往市區(qū)的供電局，“現(xiàn)在我們所全權負責橫琴新區(qū)客戶的供用電業(yè)務辦理、客戶服務、設備巡視維護、故障搶修、業(yè)擴配套規(guī)劃建設等工作，全程跟進客戶售前的業(yè)務辦理到售后的用電服務，真正實現(xiàn)‘不出島一站式’的用電服務?！睓M琴供電所所長王珊珊補充說道，“說得再形象點兒，就是保姆式服務?？蛻魪膱笱b到最后通電，只需與客戶經(jīng)理進行對接?！睂蛻魜碚f，溝通的心理成本降低很多，不再有一種“踢皮球”式的接待感覺。“說白了，讓橫琴的工商企業(yè)享受到和澳門一樣甚至更好的服務，就是我們的目標?！?/p>
人
人才是創(chuàng)一流最大的保證
南網(wǎng)報記者 劉杰
“創(chuàng)一流”依靠的終究是人，珠海供電局最不缺的就是能干的人。關于此，梁淑屏講了幾個故事。一個員工通過“破冰行動”改掉了開車接打電話的毛病?！捌票袆印笔侵楹９╇娋职踩幕嘤械囊粋€小“項目”，聽上去高大上，其實十分的接地氣，聚焦的是細節(jié)。
員工需要“戰(zhàn)役”。“大家齊心協(xié)力做一件事情，特別鍛煉人，不僅是技術上的，還有團隊的磨合以及精神面貌?！绷菏缙琳f了今年春晚珠海分會場保供電的事情，“1月初接到任務，我們當時立即與政府部門、場地方等溝通聯(lián)系，制定供電策略。當時為了保證舞臺燈光實現(xiàn)零秒轉(zhuǎn)接，我們做了非常多措施。1個多月的努力為了5分鐘，經(jīng)此一役，負責的團隊就摔打開了。接下來他們就不怕了?！毖萘曇校@樣的“戰(zhàn)役”也有，而珠海這樣的機會很多。
還有“辦法總比困難多”的黃義揚，他帶領團隊完成了大萬山島和擔桿島的送電任務。擔桿島離珠海市區(qū)非常遠，島上山路又窄、坡度又大，需要解決的運輸、安裝等問題都非常多，但是他一一帶領團隊克服。在點亮港珠澳大橋的過程中，黃義揚也起到了關鍵作用。當時港珠澳大橋110千伏人工島變電站引橋的電纜管廊進度因為臺風一再推遲。后來黃義揚反復勘查現(xiàn)場，終于設計出一個加固元件把配網(wǎng)電纜固定在擋浪板上的空洞上的方案，完成了110千伏人工島變電站10千伏電纜敷設項目。黃義揚代表的是珠海供電局一大批敢想敢干又踏實肯干的供電人。
新《規(guī)則》實施后，橫琴供電所的陳毅斌忙得跟陀螺一樣?！耙郧俺潆娨淮斡靡惶欤F(xiàn)在手機連半天都夠懸。晚上11點半還會接到客戶咨詢電話?！睂τ诳蛻魜碚f不用來回跑，但這位高級客戶經(jīng)理要有得忙了。
像這樣的人和事還有很多。珠海供電局堅持領跑排頭兵，率先建成世界一流地市供電局的征程中，依靠的正是抗摔打錘煉的員工。所以梁淑屏一點兒都不擔心指標，“今年1—4月，我們完成情況很不錯。雖然最具挑戰(zhàn)的臺風天還沒來。但是我依然有信心，因為我們把創(chuàng)一流這個目標進行了精準定位，并通過精準施策，融入工作的各個方面，同時，我們精干的員工隊伍也為創(chuàng)一流目標的實現(xiàn)提供了有力的保障。”
