12月8日，浙江臺(tái)州路橋區(qū)供電公司營銷部大客戶經(jīng)理尤皓給在外地的中海海榮房地產(chǎn)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理蔣榮撥打了一通視頻電話，溝通中海臺(tái)州文化路項(xiàng)目的正式用電方案。
“之前多虧了你們及時(shí)為項(xiàng)目接通臨時(shí)用電，我們才能如期動(dòng)工?！蓖ㄔ捴校Y榮再次表達(dá)了感謝。12月初，他還趁著外地項(xiàng)目建設(shè)的空檔，專程趕到路橋區(qū)供電公司，把一面錦旗送到了尤皓的手中。
今年，路橋區(qū)加快創(chuàng)建都市節(jié)點(diǎn)型美麗城鎮(zhèn)省級(jí)樣板鎮(zhèn)，吸引了37個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，文化路項(xiàng)目就是其中之一。該項(xiàng)目是集住宅、商場(chǎng)、酒店于一體的中高端綜合體，總建筑面積約17萬平方米。
9月29日，蔣榮向路橋區(qū)供電公司提出了2500千伏安的臨時(shí)用電申請(qǐng)，并再三表示，項(xiàng)目開工在即，希望10月底前通電。尤皓立即與同事前往現(xiàn)場(chǎng)勘查，了解客戶具體的用電需求，制訂供電方案。
“我們根據(jù)你們的打樁機(jī)數(shù)量測(cè)算了一下，2000千伏安容量就夠了?！庇瑞┙ㄗh?！斑@方面你們比我專業(yè)，聽你們的，這樣我們還能節(jié)省一筆費(fèi)用。”蔣榮欣然接受。
隨后，尤皓在項(xiàng)目用地附近找到了合適的電源點(diǎn)，從110千伏財(cái)通變電站10千伏路后線17號(hào)桿接火，敷設(shè)120米電纜。一切準(zhǔn)備就緒，10月4日，施工人員進(jìn)場(chǎng)施工。
可是，施工沒幾天，出現(xiàn)了一個(gè)問題——施工人員在敷設(shè)地下電纜時(shí)遇到了十分堅(jiān)硬的巖石，常用的設(shè)備難以擊穿。這可急壞了蔣榮，他急忙聯(lián)系尤皓說明情況。尤皓趕到施工現(xiàn)場(chǎng)查看情況后，初步判斷線路需要改道?！案牡?？怎么改？來得及嗎？尤經(jīng)理，項(xiàng)目等不了，你可一定要想想辦法！”蔣榮著急地說。
尤皓叫上同事一起到項(xiàng)目周邊反復(fù)勘查，“地毯式”搜索合適的電源點(diǎn)。最終，他們發(fā)現(xiàn)110千伏路西變電站10千伏幼園線1號(hào)環(huán)網(wǎng)箱各方面條件都適合，盡管需要敷設(shè)的電纜長度比之前長了30多米，但加緊施工的話應(yīng)該來得及，成本也在客戶能接受的范圍內(nèi)。眾人當(dāng)下一合計(jì)，就把新的供電方案定了下來。
為了保證臨時(shí)用電工程順利推進(jìn)，施工期間，尤皓一有空就去現(xiàn)場(chǎng)了解工程進(jìn)度，從電纜層、設(shè)備層到建筑結(jié)構(gòu)逐一對(duì)照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)檢查，關(guān)注每一處細(xì)節(jié)，督促施工人員確保工程質(zhì)量。
有一次，遇上下雨天，尤皓不放心，堅(jiān)持要去現(xiàn)場(chǎng)看一眼。工地地勢(shì)低洼，滿地泥濘。他穿著絕緣鞋深一腳淺一腳地蹚了過去。當(dāng)天，他發(fā)現(xiàn)施工人員將通風(fēng)管設(shè)置在變壓器的正上方，通風(fēng)管冷凝水滴落有可能影響設(shè)備安全運(yùn)行，當(dāng)即提出整改意見，避免了正式驗(yàn)收時(shí)再返工。
10月12日，臨時(shí)用電工程一次性通過驗(yàn)收，5臺(tái)400千伏安變壓器通電。“我正想問問通電時(shí)間，就接到電話說已經(jīng)通電了！供電公司原本承諾一個(gè)月完成，結(jié)果半個(gè)月就完成了?！笔Y榮十分驚喜，“這是我們?nèi)腭v路橋區(qū)的第一個(gè)項(xiàng)目。初來乍到，人生地不熟，項(xiàng)目施工又迫在眉睫，這樣的服務(wù)讓我們對(duì)做好項(xiàng)目多了一份信心。”
臨時(shí)用電工程通電后，尤皓的服務(wù)沒有停下。他和同事考慮了文化路項(xiàng)目的用電需求、特點(diǎn)，制訂了兩套正式供電方案，并主動(dòng)和蔣榮對(duì)接。
“一要快，二要好?！边@是尤皓對(duì)自己接手的服務(wù)項(xiàng)目的要求。今年，路橋區(qū)供電公司受理的業(yè)務(wù)量成倍上漲。尤皓隨身攜帶的記事本上記錄的今年要完成送電的小區(qū)有二十多個(gè)、企業(yè)有七八十家。為了提高工作效率，他提前安排好每一項(xiàng)工作，每天要去哪幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)、幾點(diǎn)去，他都記在本上。這些項(xiàng)目，尤皓和同事挨個(gè)兒對(duì)接，一直跟蹤服務(wù)到項(xiàng)目“零缺陷”送電。
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