工作崗位：江西新干縣供電公司三湖營業(yè)站站長
工作年限：24年
服務(wù)感言：用心服務(wù)才能獲得客戶認可。
12月10日，在江西省新干縣三湖鎮(zhèn)廖坊村配網(wǎng)改造現(xiàn)場，施工人員正更換導(dǎo)線。一個頭戴安全帽、高高瘦瘦、皮膚黝黑的人忙前忙后，提醒施工人員注意安全，嚴把施工工藝關(guān)。
這個人叫朱亞勇，2020年4月成為新干縣供電公司三湖營業(yè)站站長，帶領(lǐng)14名員工服務(wù)三湖鎮(zhèn)137個村13620戶客戶用電。他一心為客戶著想，解決用電問題又快又耐心?！坝邢敕ǎ墒侣槔?，能啃‘硬骨頭’”是同事對他的評價。
及時搶修不讓故障過夜
三湖鎮(zhèn)地處新干縣贛江以西最北端，屬于沖積平原，地勢平坦。當(dāng)?shù)乩子甑葠毫犹鞖忸l發(fā)，加上供電線路和設(shè)備老舊，供電員工維護電網(wǎng)安全運行面對不小的壓力。朱亞勇?lián)握鹃L一年多來，三湖營業(yè)站供區(qū)內(nèi)的故障從不過夜。
7月1日23時，一場突如其來的暴雨導(dǎo)致三湖鎮(zhèn)10千伏白馬線灘頭朱家分支線跳閘，600多戶居民用電受到影響。朱亞勇接到報修電話后，帶領(lǐng)5名搶修人員攜帶工器具和材料冒雨趕往現(xiàn)場搶修。
23時45分，搶修人員發(fā)現(xiàn)10千伏白馬線灘頭朱家分支線1號公用變壓器和蔣家堎次支線3號公用變壓器上的避雷器被雷擊穿。填好搶修工作票后，他們快速更換了避雷器。次日1時23分，10千伏白馬線灘頭朱家分支線恢復(fù)送電。
正當(dāng)朱亞勇和同事準備離開現(xiàn)場時，他的手機響了起來?！爸煺鹃L，我家魚塘增氧機啟動不了！你們不是把電修好了嗎？”蔣家堎村的水產(chǎn)養(yǎng)殖戶涂臘如心急火燎地問。今年，他承包了13畝魚塘，養(yǎng)了40余萬尾魚苗，價值30多萬元。
朱亞勇帶人馬不停蹄地前往蔣家堎臺區(qū)，發(fā)現(xiàn)臺區(qū)內(nèi)的客戶有的家里有電、有的家里沒電，初步判斷是線路缺相造成的。搶修人員排查了兩個多小時，在10千伏蔣家堎次支線5號桿附近發(fā)現(xiàn)一根導(dǎo)線被雷擊斷，掉落在旁邊的樹上。大約半小時后，線路更換完畢，受影響的客戶家里恢復(fù)供電?！胺浅８兄x！要不是你們及時搶修，我這30多萬元的魚苗就打水漂了。”涂臘如對朱亞勇說。
自從朱亞勇?lián)握鹃L以來，三湖營業(yè)站沒有收到過一份投訴工單，故障搶修時長平均不超過0.5小時。
帶領(lǐng)員工自主改造配網(wǎng)
在朱亞勇看來，讓客戶用好電的基礎(chǔ)是把電網(wǎng)建強。
近年來，隨著三湖鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)、葡萄和藥材種植業(yè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，新干縣供電公司逐步加大對當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)的投資。2020年10月，新干縣供電公司配網(wǎng)自主改造項目啟動。三湖鎮(zhèn)10千伏蔣家線及各分支線路全長18.5千米，導(dǎo)線老舊，線路檔距大，影響居民生產(chǎn)生活用電，一直是朱亞勇的“心病”。自主改造項目啟動后，朱亞勇第一時間向項目管理部門爭取立項。
2020年11月，朱亞勇帶領(lǐng)全站員工和新干縣供電公司從其他站所抽調(diào)的員工共計150余人改造10千伏蔣家線，更換老舊變壓器、絕緣子和隔離開關(guān)，加裝避雷器、接地線等。改造現(xiàn)場，從物資配送、人員分工、協(xié)調(diào)線路通道到發(fā)放現(xiàn)場工作餐，朱亞勇都細心安排。完成一天的任務(wù)后，朱亞勇常常累到不想多說一句話。
2020年至今，三湖鎮(zhèn)共實施配網(wǎng)自主改造項目3批，涉及3條10千伏主線28條分支線136個臺區(qū)。改造前，當(dāng)?shù)?0千伏主線是獨立運行的，出現(xiàn)線路故障后無法實現(xiàn)轉(zhuǎn)供電。改造后，這個問題解決了，線路運行可靠性提高了。
“1至11月，線路跳閘次數(shù)同比減少了56%，戶均容量由2020年年初的1.4千伏安提升至現(xiàn)在的2.8千伏安。20余家企業(yè)和居民客戶用電更有保障了?！闭f起配網(wǎng)自主改造后的變化，朱亞勇成就感滿滿。
開展配網(wǎng)自主改造以來，不僅三湖鎮(zhèn)的電網(wǎng)更堅強了，三湖營業(yè)站員工的技能水平也提高了。“電網(wǎng)堅強了，客戶用電更好了；員工技能水平提高了，工作做得更好了，也讓客戶更滿意了。”朱亞勇說。
心里一直裝著工作
10月18日，在三湖鎮(zhèn)10千伏蔣家線“配網(wǎng)百日攻堅”綜合整治現(xiàn)場，朱亞勇作為工程總負責(zé)人協(xié)調(diào)物資，管控現(xiàn)場安全。
“亞勇，你不是請假了嗎？怎么還在這？”新干縣供電公司經(jīng)理周源根到現(xiàn)場督導(dǎo)安全，見到朱亞勇后驚訝地問?！拔业艿茉谡疹櫸夷赣H?！敝靵営麓鸬?。
原來，朱亞勇的母親10月16日晚因為腦出血被送往醫(yī)院治療。按照計劃，10月18日至20日，三湖營業(yè)站要開展10千伏蔣家線綜合整治工作。這項工作對保障客戶在迎峰度冬期間可靠用電很重要。朱亞勇從勘查線路、制訂施工計劃和方案到申報物資，準備了兩個星期。母親突然生病打亂了朱亞勇的工作安排。他雖然請了假，但還惦記著工作?！肮ぷ饔媱?、方案和物資情況我最清楚，臨時換別的同事，有可能導(dǎo)致整個施工不能順利實施?！敝靵営抡f。
10月18日，朱亞勇跟家人商量后，決定還是先把這項工作做完。10月20日，10千伏蔣家線綜合整治完成后，他立即前往醫(yī)院照顧母親。在照顧母親的日子里，朱亞勇還抽空處理工作上的事。
工作24年來，朱亞勇始終堅持“把配網(wǎng)建好，讓客戶用好電，讓員工少搶修”的理念。成為三湖營業(yè)站站長后，他帶領(lǐng)員工起早貪黑、埋頭苦干。該站配網(wǎng)綜合整治項目、配網(wǎng)自主改造項目推進進度均穩(wěn)居新干縣供電公司各營業(yè)站第一名。
評論