碧海藍天，花紅葉綠，琴聲悠悠。
10月13日，受疫情影響封閉了近一個月的福建廈門市鼓浪嶼景區(qū)重新向游客敞開懷抱。鼓浪嶼上的國家電網(wǎng)“連心橋”共產黨員服務驛站也迎來了久違的熱鬧。
在這個自助服務的小院子里，市民可以給水杯續(xù)上熱水，給手機充上電，坐下來歇歇腳，還可以在留言冊寫下心情，或打卡留念。一位署名洪珍珍的市民在留言冊上寫道：“貼心的幫助，連心的驛站，謝謝你，國家電網(wǎng)！”
2018年，國家電網(wǎng)福建電力鐵軍（廈門特區(qū)-鼓浪嶼供電所）共產黨員服務隊成立，承擔起鼓浪嶼全島供電設施運行維護、24小時故障處置工作，并為全島客戶提供全流程“一站式”辦電服務。打成立起，黨員服務隊就利用供電所前的空間開設了這個溫馨自在的服務驛站，不僅為南來北往的游客提供便利，也成為鼓浪嶼上架起黨群“連心橋”的新窗口、會客廳。
在鼓浪嶼這座面積不到兩平方千米卻常年旅游熱度爆棚的“世界遺產”小島上，黨員服務隊以貼心盡心的服務寫下了“人民電業(yè)為人民”的別樣注腳。今年7月，黨員服務隊獲得“國家電網(wǎng)金牌共產黨員服務隊”榮譽稱號。
客戶就是我們的“街坊鄰里”
今年6月，一位老人親手寫了一封感謝信送到鼓浪嶼供電所。信里寫道：“社會進步發(fā)展需要正能量，供電所這幾位同志所做的正是這樣一種正能量，值得好好學習和發(fā)揚！”
原來，老人平日住在廈門島內，在鼓浪嶼的房子已經快一年沒人住了，卻產生了電費。他來到島內的供電營業(yè)廳詢問，沒想到很快就接到了鼓浪嶼供電所黨員服務隊隊員彭秋婷的電話。在和老人約定好的上門檢查的那一天，彭秋婷和同事仔仔細細檢查了老人房子里的電表和家里的電器，發(fā)現(xiàn)是因為熱水器一直在運行而產生了電費。“家里平時要是沒人住，一定記得把電器插頭都拔下來，這樣安全又省電?！迸砬镦脤先苏f。
這件小事讓老人很感動：“這本是我自家的原因，沒想到你們能這樣積極主動、盡心盡責地幫我解決問題?！?/p>
鼓浪嶼有6000多戶用電客戶，以老年居民和商戶為主。“這里的客戶就像我們的街坊鄰里一樣。我們盡力做到讓大家‘一趟不用跑，要跑我來跑’。”黨員服務隊隊長蔡林翔介紹。2019年以來，黨員服務隊平均每年開展各類公益愛心志愿服務活動30次、為島上居民提供延伸服務150次。
夏季用電高峰期，“紅馬甲”每天走街串巷，巡檢全島的供電設備，確保電網(wǎng)安全；臺風、暴雨來臨前，“紅馬甲”通過網(wǎng)格微信群等各種渠道，發(fā)出細致的安全用電提示，為獨居老人緊急消除安全隱患；哪里停電了，“紅馬甲”第一時間奔赴現(xiàn)場；哪里有新店鋪開張了，“紅馬甲”總會主動上門詢問經營用電需求，提供專業(yè)的用電指導……黨員服務隊的“紅馬甲”已經成為鼓浪嶼島上一道獨特的風景線。
守護“世遺”，我們很自豪
近些年來，鼓浪嶼利用島上錯落有致、造型迥異的建筑群，和獨特的文化藝術氛圍，開展景區(qū)建設。2017年7月8日，“鼓浪嶼：國際歷史社區(qū)”被列入《世界遺產名錄》。
黨員服務隊隊員孫世陽在島上工作13年了。除了日常工作，最讓他津津樂道的，是他在鼓浪嶼“修文物”的故事。
幾年前，孫世陽被一座老別墅的屋主叫住，詢問能不能幫忙修一修別墅里的老電燈?！袄蟿e墅有近百年的歷史了，里面的燈具也算是電器界的‘文物’了！”孫世陽很興奮，但修得很艱難——老電燈銹跡斑斑、飽經風霜，十分“嬌氣”，操作的時候必須屏住呼吸、小心翼翼。
這次特殊的經歷，讓孫世陽發(fā)現(xiàn)了自己的技能有新的施展舞臺，從此他不僅自己干，還帶動其他黨員服務隊隊員一起干。島上老別墅多，老電器（琉璃燈、德國開關）也多，為了修好它們，隊員們常常反復琢磨、想方設法，還專門配置了高精度的工具。修理老電器既要有耐心還要用巧勁兒，有時候擰一枚螺絲都要花上半小時，干完活，衣服早就濕透了。但隊員們都感到特別有成就感。孫世陽說：“看著它們在我手里恢復運行、重放光芒，這種感覺太奇妙了，仿佛穿越了時光?！?/p>
遍布全島的遺產建筑“大文物”同樣得到黨員服務隊的用心呵護。
“鼓浪嶼‘申遺’成功，大家看到的是文化遺產的核心要素獲得了保護和修繕。其實，整個島上電的改造也是重中之重?！闭勂饙u上建筑的用電情況，在島上工作了23年的黨員服務隊隊員劉建忠介紹?！爸心香y行”舊址的用電量比較大，黨員服務隊隊員就建議客戶增加容量；“宏寧醫(yī)院”舊址原先電表繁多雜亂，他們就想辦法整理合并……
為了盡可能讓小島保持原始風貌，隊員們還把裸露在外的電線、表箱巧妙地藏了起來：或隱身到地下，或“躲”進綠植、柵欄背后，或因地制宜地披上油畫“外衣”融入環(huán)境，每一處的設計都如繡花一般精細。
“能為鼓浪嶼文脈傳承做些力所能及的事，我們很自豪?！眲⒔ㄖ艺f。
未來的鼓浪嶼，更綠色更低碳
8月30日中午，鼓浪嶼內厝澳路的鼓浪鄰家風味小吃餐廳的“全電廚房”內，電磁爐上煮著香氣濃郁的沙茶湯；電蒸爐里，廈門芋包、燒麥飄來陣陣香氣……餐廳上菜快、環(huán)境清爽，吸引了很多游客光顧。
“用電烹飪油煙少，廚房環(huán)境更干凈，廚師工作時更安心、舒心。”餐廳店長朱麗鳳說，廚房用電好處很多，不需要擔心消防安全問題，而且高能效、低費用，為餐廳節(jié)省了不少成本。
蔡林翔介紹，這兩年，在鼓浪嶼管委會和街道辦的支持下，黨員服務隊積極推薦居民和商戶使用清潔用能的廚房電器，幫助很多廚房完成了用能改造。
守護鼓浪嶼的碧海藍天，提升島嶼用能的清潔水平是關鍵。經過多年的建設，鼓浪嶼電網(wǎng)已經實現(xiàn)高低壓供配電設備的互供互備和全島智慧能源全景監(jiān)控，島上的供電可靠性已達到國際領先水平。在此基礎上，今年，國家電網(wǎng)有限公司在鼓浪嶼供電所試點打造可持續(xù)性管理微場景，廈門市政府還將鼓浪嶼列為低碳示范島。
為了加快島嶼用能綠色升級，黨員服務隊努力推廣“供電+能效”服務。觀海園是鼓浪嶼上著名的旅游景點，園內有6幢建筑被列為鼓浪嶼世界文化遺產核心要素。2020年8月，觀海園園方采納黨員服務隊的建議，實施了“智慧運維+保險服務”的供電服務綜合解決方案。自此，觀海園內的用電設備是否健康穩(wěn)定運行、每一路用電容量是否充足、有沒有出現(xiàn)異常的能耗點等信息，黨員服務隊都能從線上直接獲取，為客戶提供代運維服務，讓客戶用能更省心也更節(jié)能低碳。
“目前，鼓浪嶼電氣化島建設已融入城市‘低碳島’創(chuàng)建實施方案。”蔡林翔說，接下來，黨員服務隊將積極推動島上綠色智慧景觀照明，推廣環(huán)衛(wèi)車輛“油改電”和電動游輪項目，讓更加低碳高效的生產生活方式引領這座“世界遺產”小島的新潮流，為鼓浪嶼可持續(xù)發(fā)展提供助力。
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