12月13日，青海黃南藏族自治州出現(xiàn)新一輪寒潮天氣。為做好冬季保暖保供工作，國家電網(wǎng)青海電力三江源（黃化）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)組織隊(duì)員走村入戶開展安全用電檢查，及時(shí)解決客戶的用電問題，第一時(shí)間消除發(fā)現(xiàn)的隱患，確保群眾溫暖度冬。
國家電網(wǎng)青海電力三江源（黃化）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立于2015年4月。多年來，黨員服務(wù)隊(duì)積極踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，恪守“有呼必應(yīng)，有難必幫”的承諾，著力提升服務(wù)水平，不斷拓寬服務(wù)范圍，主動(dòng)承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)，持續(xù)開展困難幫扶，在建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中當(dāng)先鋒、作表率，沖在一線、干在前頭。
全力保障可靠供電
6月24日一大早，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員王海成和高海寧整裝待發(fā)，準(zhǔn)備前往位于黃河岸邊的10千伏康二路開展線路特巡。10千伏康二路10號至30號桿緊鄰河床。該線路是黃化供電公司重點(diǎn)保電線路。
進(jìn)入6月，黃化供電公司供電區(qū)域內(nèi)氣溫驟降，并不時(shí)出現(xiàn)暴雨大風(fēng)，導(dǎo)致黃河水位上漲。為了保證客戶用電不受影響，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員爭分奪秒逐基排查重點(diǎn)區(qū)段的電桿，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的隱患，并迅速開展低洼地段線路、設(shè)備的加固作業(yè)。
今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，做好慶祝建黨100周年電力保障是黃化供電公司的一項(xiàng)重大政治任務(wù)。在慶祝建黨百年系列活動(dòng)、第十五屆中國·青海（循化）國際搶渡黃河極限挑戰(zhàn)賽、那達(dá)慕大會等保電工作中 ，按照黃化供電公司統(tǒng)一部署，各單位成立以黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員為主要力量的保電小組，凝心聚力、協(xié)同作戰(zhàn)，確保電力保障萬無一失。
“我們提前一個(gè)月就著手開展保電工作，一方面組織隊(duì)員們對政府機(jī)關(guān)、廣播電視臺、醫(yī)院等重要客戶開展安全用電檢查，提供‘零距離’服務(wù)，一方面全面開展線路設(shè)備安全隱患排查治理工作，巡檢重要線路、設(shè)備，及時(shí)消除隱患?！秉h員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員羅軍介紹。隊(duì)員們嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任，于7月5日圓滿完成當(dāng)?shù)貞c祝建黨百年系列活動(dòng)的保電任務(wù)。
承擔(dān)各類重大活動(dòng)、重要時(shí)段保電任務(wù)是黨員服務(wù)隊(duì)的一項(xiàng)常態(tài)化工作。
6月24日12時(shí)51分，黃南藏族自治州河南縣發(fā)生3.6級地震，震源深度9千米。當(dāng)日13時(shí)05分，來自河南縣供電公司和黃化供電公司檢修分公司的黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員迅速集結(jié)，全面巡檢河南地區(qū)的4座變電站、2條110千伏輸電線路、4條35千伏輸電線路、25條10千伏線路，保證了當(dāng)?shù)?522戶客戶正常用電。
今年，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員主動(dòng)亮身份、亮承諾，高質(zhì)量完成91次重要保電任務(wù)。
主動(dòng)服務(wù)春耕春灌
“人誤地一時(shí)，地誤人一年吶！還好有你們幫助解決問題，這下村里的灌溉不用愁啦！”3月21日，在循化撒拉族自治縣積石鎮(zhèn)托壩村托壩一級電灌站內(nèi)，看到汩汩水流從水管流出澆灌到田地里，電灌站負(fù)責(zé)人馬六十五笑得眼睛瞇成一條縫，對在站里檢修電機(jī)的黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員黃強(qiáng)說。
每年農(nóng)閑時(shí)節(jié)，各電灌站都會辦理暫停用電手續(xù)，等到來年再啟用。托壩村有3個(gè)電灌站，其中托壩一級電灌站是二級、三級電灌站的動(dòng)力引擎，一旦出現(xiàn)問題，整條灌溉線將全部癱瘓，會影響下游3個(gè)村莊300畝農(nóng)田的灌溉用水。
在3月中旬的一次走訪中，黃強(qiáng)了解到今年雨水少，決定提前著手啟用電灌站。
3月21日，黃強(qiáng)和隊(duì)友馬忠良來到托壩一級電灌站，幫著馬六十五啟用了灌溉專用變壓器，但電機(jī)卻沒有任何動(dòng)靜。這可急壞了馬六十五：“可能設(shè)備長時(shí)間沒用出故障了，遠(yuǎn)近3個(gè)村都等著澆水呢！黃經(jīng)理，我們技術(shù)欠缺，還得麻煩你們幫我們檢查一下?！秉S強(qiáng)二人立即檢查電灌站內(nèi)的用電設(shè)備，最終定位故障是二次保險(xiǎn)A相熔絲熔斷。更換損壞器件后，壓力指示表恢復(fù)正常。黃強(qiáng)再次啟動(dòng)電機(jī)。伴隨著轟隆聲，抽水泵順利啟動(dòng)。
“馬站長，你們放心用，有任何問題隨時(shí)給我打電話！”臨走前，馬忠良向馬六十五遞上了新印好的服務(wù)便民卡。
黃化供電公司供電服務(wù)區(qū)域內(nèi)共有耕地面積10.7萬畝，涉及沿黃河地區(qū)的海東市循化縣、化隆縣和黃南藏族自治州同仁市、尖扎縣496個(gè)村。今年春灌前，黨員服務(wù)隊(duì)提前走訪，共完成97條線路、172臺變壓器和302臺春灌設(shè)備的檢查工作。
春灌用電點(diǎn)多面廣，客戶需求也是千差萬別。為滿足所有春灌客戶用電需求，黨員服務(wù)隊(duì)全方位排查排灌線路和重點(diǎn)設(shè)備用電情況，精準(zhǔn)提供綜合性春灌用電服務(wù)。
春灌期間，黨員服務(wù)隊(duì)通過客戶微信群提前了解村民春灌服務(wù)需求，建立客戶信息檔案，指導(dǎo)村民通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦理新裝、暫?；謴?fù)、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶辦業(yè)務(wù)“一次都不跑”。隊(duì)員們還深入田間地頭，義務(wù)排查排灌線路和用電設(shè)備安全隱患，協(xié)助客戶解決用電難題。
愛心幫扶孤寡老人
“老人家，我們今天過來檢查一下家里的用電情況，您有什么需要都可以說?！?月12日，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員馬鑫關(guān)切地對家住同仁市年都乎村的孤寡老人切增說。當(dāng)天，隊(duì)員們?yōu)槔先怂腿チ怂兔酌嬗偷任繂柶罚私饫先说纳罱鼪r和健康狀態(tài)。隊(duì)員們還對老人家中的線路和設(shè)備進(jìn)行了徹底檢查，修好了接觸不良的開關(guān)，更換了受損的燈泡。
切增今年81歲，行動(dòng)不便，因一個(gè)人居住，他的生活很不方便。2020年12月16日，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員對年都乎村開展用電檢查，了解到老人的情況，便將他列入了志愿服務(wù)對象的名單，定期上門為老人提供志愿服務(wù)。
今年，在黨史學(xué)習(xí)教育期間，黨員服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，深入開展“學(xué)黨史、擔(dān)使命、辦實(shí)事、惠民生”專項(xiàng)行動(dòng)，把幫扶孤寡老人作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。
黨員服務(wù)隊(duì)針對農(nóng)村留守老人較多，老年客戶安全用電意識薄弱這一情況，定期主動(dòng)上門，為他們檢查并處理用電安全隱患，解決用電問題，宣傳安全用電知識，提供力所能及的幫助。
今年，黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門服務(wù)孤寡老人221次，讓老人們能夠安心用電。
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