在抗擊新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)中，公司廣大女職工不畏艱險(xiǎn)、勇挑重?fù)?dān)、無(wú)私奉獻(xiàn)，從清晨到深夜，從供電一線到服務(wù)一線……她們舍小家、為大家，她們當(dāng)先鋒、展風(fēng)采，她們以實(shí)際行動(dòng)貢獻(xiàn)著巾幗力量，成為國(guó)家電網(wǎng)“守護(hù)者”中最美的一道風(fēng)景。
在“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)到來(lái)之際，國(guó)家電網(wǎng)有限公司工會(huì)向公司全體女職工發(fā)出慰問(wèn)信，向奮戰(zhàn)在疫情防控第一線的廣大女同胞致以崇高的敬意和誠(chéng)摯的問(wèn)候！向?yàn)閲?guó)家電網(wǎng)事業(yè)付出辛勤勞動(dòng)、作出突出貢獻(xiàn)的廣大女職工致以衷心的感謝和美好的祝愿！下面，讓我們走近這些可愛(ài)可敬的電網(wǎng)女職工。
方曉：堅(jiān)守變電站的“90”后女工
“怎么電話又打不通，這個(gè)輪班又不回嗎？”3月5日早晨7點(diǎn)鐘，國(guó)網(wǎng)湖北咸寧供電公司檢修分公司“90”后員工方曉接到父親的微信，而她此刻正在220千伏鹿門(mén)變電站操作。
她所在的鹿門(mén)運(yùn)維班共管轄19座變電站，其中有3座220千伏縣域的樞紐變電站，負(fù)責(zé)湖北咸寧市三個(gè)縣的電力供應(yīng)。在這次的抗疫保電工作中，鹿門(mén)運(yùn)維班轄區(qū)內(nèi)有10座變電站共18條線路屬于抗疫重點(diǎn)保電線路，涵蓋定點(diǎn)醫(yī)院、發(fā)熱門(mén)診以及醫(yī)療器械企業(yè)。
“今天負(fù)荷比昨天高，1號(hào)主變的油溫還比較正常。”操作完后，方曉熟練的記下了設(shè)備的狀況，以便于后期復(fù)查。這樣重復(fù)的動(dòng)作，渡過(guò)了一個(gè)個(gè)日子，頭上的安全帽、手上的巡視記錄本是她的日常標(biāo)配，而站所也成為了她另外一個(gè)“家”。變電站里，她堅(jiān)守的身影，成了晨曦中的一道風(fēng)景。
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，大年三十的年夜飯她在站里和同事們一起吃，元宵節(jié)也是這樣。父親盼著女兒回家，一盼就是一個(gè)春節(jié)……
她知道，自己這個(gè)“家”連接著千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)家，支撐著抗擊疫情的重要單位，自己的付出值得。“供電職工要為戰(zhàn)勝疫情出力，我們一定能贏！”方曉笑著說(shuō)道。
李江波：把服務(wù)做到客戶(hù)心里去
復(fù)工復(fù)產(chǎn)是病房外的另一場(chǎng)戰(zhàn)役。在這場(chǎng)戰(zhàn)役里，電網(wǎng)的巾幗英雄們靠前服務(wù)，把服務(wù)做到客戶(hù)心里去。
“您好，我是……請(qǐng)問(wèn)您的企業(yè)可以按期復(fù)工嗎，國(guó)家現(xiàn)在有疫情期間執(zhí)行階段性降低用電成本的政策，您需要辦理嗎？”這是李江波疫情期間記不清撥打過(guò)多次對(duì)接電話的開(kāi)頭語(yǔ)。
“太感謝了，要不是你們主動(dòng)聯(lián)系，我都沒(méi)有關(guān)注，無(wú)形中原來(lái)可以節(jié)約這么多成本。”這是喀什紅旗水泥有限責(zé)任公司總經(jīng)理王山明接到暖心電話激動(dòng)地回復(fù)。該公司及時(shí)辦理了延續(xù)報(bào)停業(yè)務(wù)，10天降低成本13.86萬(wàn)元。
李江波是國(guó)網(wǎng)新疆喀什供電公司電費(fèi)管理中心主任。自1月25日新疆維吾爾自治區(qū)啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)以來(lái)，她一直堅(jiān)守崗位，封閉辦公。
為落實(shí)好國(guó)家電網(wǎng)公司給予一般工商業(yè)及其他用戶(hù)在疫情期間執(zhí)行階段性降低用電成本等承諾。她和一同奮戰(zhàn)的同事們，對(duì)喀什地區(qū)150萬(wàn)電力客戶(hù)進(jìn)行梳理，對(duì)滿(mǎn)足條件的客戶(hù)，主動(dòng)聯(lián)系對(duì)接，解讀政策，對(duì)于不能按時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)的企業(yè)，積極協(xié)調(diào)為客戶(hù)辦理延續(xù)報(bào)停工作，降低企業(yè)用電成本。
截至目前，李江波和她的同事們通過(guò)主動(dòng)聯(lián)系、對(duì)接，為客戶(hù)共計(jì)辦理業(yè)務(wù)6512起，降低客戶(hù)用電成本約443萬(wàn)元。
趙蕓：疫情期間，我不能離開(kāi)我的崗位
“我是一位母親，是妻子，是女兒，可我也是一名95598電力服務(wù)熱線客服專(zhuān)員，疫情期間，我不能離開(kāi)我的崗位。”趙蕓從1月28日申請(qǐng)入園封閉以來(lái)，已經(jīng)連續(xù)堅(jiān)守38天了。
趙蕓是國(guó)網(wǎng)客服中心南方分中心客服二部的一名話務(wù)班長(zhǎng)，也是“抗疫情、保服務(wù)”期間負(fù)責(zé)湖北省的95598電話服務(wù)保障的黨員先鋒座席，同時(shí)擔(dān)負(fù)著班組的日常管理工作。
為了讓大家以最好的精神面貌服務(wù)號(hào)湖北地區(qū)的電力客戶(hù)，趙蕓每天悉心關(guān)注和影響著每一個(gè)班組成員的情緒，業(yè)務(wù)培訓(xùn)也要抓緊落實(shí)，她會(huì)準(zhǔn)時(shí)在班組微信群里在線解答班員們的業(yè)務(wù)問(wèn)題。每天晚上十一點(diǎn)，等大家都下班了，她繼續(xù)整理著當(dāng)日的班組數(shù)據(jù)和疫情期間的業(yè)務(wù)混淆點(diǎn)，給第二天當(dāng)班的班員們劃好重點(diǎn)，做好培訓(xùn)。“等疫情過(guò)去，要好好陪陪兒子，現(xiàn)在只能讓他多等幾天。”她說(shuō)。
2月23日，趙蕓接到一通來(lái)自湖北武漢醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)訴求：“家里沒(méi)電，物業(yè)又不處理，老人和孩子獨(dú)自在家，我在醫(yī)院照顧病人，這可怎么辦？”作為業(yè)務(wù)骨干，她腦海中第一時(shí)間判斷出這是關(guān)于停電設(shè)備為物業(yè)產(chǎn)權(quán)的故障報(bào)修，超出了公司的服務(wù)范圍，但是“醫(yī)護(hù)人員”“老人”“孩子”這幾個(gè)字眼讓趙蕓急在心里，第一時(shí)間標(biāo)注了疫情熱點(diǎn)，為客戶(hù)派發(fā)了工單，還時(shí)不時(shí)的查看著處理進(jìn)度，直到看到回單“已送電”，才終于放下心來(lái)。她說(shuō)能為前線的醫(yī)護(hù)人員、為湖北成千上萬(wàn)的電力客戶(hù)做些事情，心里很滿(mǎn)足。
1月28日以來(lái)，趙蕓的班組接聽(tīng)電話24456通，滿(mǎn)意率高達(dá)99.76%，位列部門(mén)第一梯隊(duì)。像她這樣堅(jiān)守一線的國(guó)網(wǎng)客服中心女員工共有2301名，占員工總數(shù)的67.44%。
只爭(zhēng)朝夕加油干 不負(fù)韶華再出發(fā)
——致國(guó)家電網(wǎng)有限公司全體女職工的慰問(wèn)信
全體女職工同志們：
春潮涌動(dòng)，萬(wàn)物復(fù)蘇。值此舉國(guó)上下萬(wàn)眾一心、眾志成城抗擊新冠肺炎疫情之際，我們迎來(lái)了第110個(gè)“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，國(guó)家電網(wǎng)有限公司工會(huì)謹(jǐn)向奮戰(zhàn)在疫情防控第一線的廣大女同胞致以崇高的敬意和誠(chéng)摯的問(wèn)候！向?yàn)閲?guó)家電網(wǎng)事業(yè)付出辛勤勞動(dòng)、作出突出貢獻(xiàn)的廣大女職工致以衷心的感謝和美好的祝愿！
剛剛過(guò)去的2019年，是中華人民共和國(guó)成立70周年，也是國(guó)家電網(wǎng)有限公司深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，奮力推進(jìn)公司改革創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵之年。一年來(lái)，我們始終在思想上、政治上、行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹黨中央國(guó)務(wù)院決策部署，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，牢記人民電業(yè)為人民的宗旨，守正創(chuàng)新，擔(dān)當(dāng)作為，圓滿(mǎn)完成全年任務(wù)目標(biāo)，各項(xiàng)工作扎實(shí)有效。公司連續(xù)15年獲國(guó)資委業(yè)績(jī)考核A級(jí)，在《財(cái)富》世界500強(qiáng)、“世界品牌500強(qiáng)”中排名保持前列，建設(shè)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。
公司發(fā)展取得的成績(jī)，離不開(kāi)廣大女職工的辛勤勞動(dòng)和無(wú)私奉獻(xiàn)。你們愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏進(jìn)取、奮勇?tīng)?zhēng)先，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情，在各自的工作崗位上作出了非凡的業(yè)績(jī)。你們傳承中華民族家庭美德，樹(shù)立良好家風(fēng)，以女性特有的善良、溫婉、堅(jiān)忍和智慧，積極發(fā)揮女職工在社會(huì)生活和家庭生活中的獨(dú)特作用，贏得了廣泛尊重和贊譽(yù)。你們用汗水澆灌收獲，以實(shí)干篤定前行，彰顯了自強(qiáng)不息、堅(jiān)韌剛毅、智慧豁達(dá)的新時(shí)代女性風(fēng)采，為加快推進(jìn)公司和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了巾幗力量。
疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩?ldquo;疫”線顯擔(dān)當(dāng)。2020年年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情肆虐神州大地，人民健康遭受?chē)?yán)重威脅。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，廣大女職工深入落實(shí)“一個(gè)提高、六個(gè)強(qiáng)化”要求，走在前、作表率、扛重?fù)?dān)，充分發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累優(yōu)良作風(fēng)，同時(shí)間賽跑、與病魔較量，積極投身抗疫保電、電網(wǎng)運(yùn)行和醫(yī)療救助一線，在廣大職工群眾中不斷傳遞和放大團(tuán)結(jié)互助、守望相助的傳統(tǒng)美德，以實(shí)際行動(dòng)貫徹了習(xí)近平總書(shū)記“疫情就是命令、防控就是責(zé)任”的重要指示精神，以實(shí)際行動(dòng)彰顯了國(guó)家電網(wǎng)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)默默無(wú)聞地守護(hù)著萬(wàn)家燈火，成為國(guó)家電網(wǎng)“守望者”中最美的一道風(fēng)景。
2020年是“十三五”規(guī)劃收官之年，是全面建成小康社會(huì)決勝之年，也是國(guó)家電網(wǎng)有限公司改革攻堅(jiān)的關(guān)鍵一年。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的內(nèi)外部形勢(shì)，希望廣大女職工進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，全面貫徹“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”的要求，提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，鍛造忠誠(chéng)品質(zhì)，守護(hù)電網(wǎng)安全，為取得疫情防控阻擊戰(zhàn)最終勝利再立新功。全面落實(shí)公司黨組各項(xiàng)決策部署，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，只爭(zhēng)朝夕加油干，不負(fù)韶華再出發(fā)，銳意進(jìn)取、改革創(chuàng)新，全面發(fā)力、攻堅(jiān)克難，全面完成2020年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，在推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展中綻放多彩芳華，譜寫(xiě)出無(wú)愧于新時(shí)代的巾幗華章。
“俏也不爭(zhēng)春，只把春來(lái)報(bào)。待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑”。祝全體女同胞身體健康，工作順利，闔家幸福，萬(wàn)事如意！
國(guó)家電網(wǎng)有限公司工會(huì)
2020年3月8日
評(píng)論