烏海電業(yè)局客服中心開展師帶徒幫帶促提升

　　中國電力網(wǎng)訊  春節(jié)剛過，烏海電業(yè)局客服中心就在青年職工中開展了"師帶徒，傳幫帶"活動(dòng)，這是該中心深化人才培養(yǎng)，發(fā)揮專業(yè)骨干“傳、幫、帶”作用的一項(xiàng)重要活動(dòng)，也為青年職工快速成長拓寬渠道。

　　該中心把“師帶徒”活動(dòng)納入人才培養(yǎng)重要工作內(nèi)容中，創(chuàng)新管理，豐富形式，確保實(shí)效。采取內(nèi)部指定、雙向選擇等方式形成“師”與“徒”的組合意向，并由中心人才培養(yǎng)小組審核后確定。修訂師帶徒管理細(xì)則，制定培養(yǎng)規(guī)劃，以中級(jí)工、高級(jí)工或技術(shù)能手、技師等為階段性成長目標(biāo)。建立師帶徒檔案，要求雙方對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)、專業(yè)技能等內(nèi)容做好記錄，實(shí)行痕跡化管理，做到可查找、可追溯。“徒”要遵從“師”的安排，執(zhí)行培養(yǎng)計(jì)劃及要求，每月進(jìn)行檢查測(cè)驗(yàn)，把握進(jìn)展情況，促進(jìn)“師”履責(zé)、“徒”勤學(xué)，推動(dòng)師帶徒活動(dòng)務(wù)實(shí)開展。

　　師帶徒是客服中心關(guān)愛、幫助青年職工成長成才的一個(gè)重要舉措，是打造工作能力強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)過硬，業(yè)務(wù)技術(shù)精湛的職工隊(duì)伍的有效途徑，也是該中心人才隊(duì)伍建設(shè)的根本點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，使中心人才隊(duì)伍不斷壯大。通過師傅們“手把手、面對(duì)面”的講解、指導(dǎo)，將自己多年積累的技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給青年員工，并對(duì)青年員工提出的問題進(jìn)行耐心講解，確保青年員工學(xué)有所得、干有所獲。同時(shí)，徒弟尊敬師傅，勤奮好學(xué)，更好的掌握專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能，提升技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，青年員工們也將老師傅的經(jīng)驗(yàn)與書本理論知識(shí)相融合，掀起了一股比、學(xué)、趕、超的崗位成才熱潮，使青年員工的業(yè)務(wù)水平快速得到提升，確保帶的徒弟個(gè)個(gè)優(yōu)秀，爭(zhēng)取早日學(xué)有所成。

　　目前，在客服中心“師帶徒”中，有的青年員工能夠獨(dú)立完成工作，有的青年員工還成為技術(shù)骨干。接下來，客服中心將廣泛開展形式多樣的“師帶徒”活動(dòng)，使青年員工快速成長，激發(fā)人才隊(duì)伍建設(shè)活力。

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