本網(wǎng)訊 “原來(lái)的停電計(jì)劃變更單，需要到三個(gè)部門(mén)去簽字，從生產(chǎn)基地到調(diào)度大樓簽一圈下來(lái)怎么也要半天，要是負(fù)責(zé)人不在簽字時(shí)間還得更長(zhǎng)，有了流程助手，線上就能完成簽字審批，方便多了。”8月16日，東營(yíng)公司變電檢修中心電氣試驗(yàn)一班單濤指著剛剛通過(guò)流程助手線上辦理的審批單說(shuō)。
為落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求，東營(yíng)公司依托協(xié)同辦公系統(tǒng)開(kāi)發(fā)流程助手，實(shí)現(xiàn)門(mén)禁卡辦理、辦公電腦入網(wǎng)、門(mén)戶賬號(hào)變更等29項(xiàng)業(yè)務(wù)線上辦理，切實(shí)為基層減負(fù)賦能，實(shí)現(xiàn)職工審批業(yè)務(wù)“零跑腿”。
“在公司專業(yè)管理中，大量業(yè)務(wù)審批流程仍存在線下辦理的情況，存在為完成一次審批手續(xù)去多個(gè)部門(mén)簽字蓋章的現(xiàn)象，而且經(jīng)常因?yàn)閷徟瞬辉诙斐晒ぷ鞯难诱`。在專業(yè)方面，紙質(zhì)審批資料不能統(tǒng)一的管理和查詢，對(duì)專業(yè)管理工作帶來(lái)諸多不便。”該公司互聯(lián)網(wǎng)部主任馬傳國(guó)說(shuō)。為解決這一問(wèn)題，該公司成立攻堅(jiān)小組，多次到基層班組開(kāi)展需求調(diào)研，收集審批流程需求11項(xiàng)，在建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)集中辦公和視頻會(huì)議等形式開(kāi)展22次對(duì)接完善，歷時(shí)3個(gè)月，流程助手于6月份正式上線運(yùn)行。
據(jù)悉，東營(yíng)公司流程助手有四個(gè)方面優(yōu)勢(shì)。一是創(chuàng)建流程簡(jiǎn)單化。業(yè)務(wù)管理部門(mén)根據(jù)某項(xiàng)業(yè)務(wù)審批需要，自定義業(yè)務(wù)名稱、審批內(nèi)容、流程順序，并指定每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)具體審批人，上傳線上電子審批單模板，經(jīng)信息管理部門(mén)審核后完成審批流程創(chuàng)建。二是申請(qǐng)業(yè)務(wù)便捷化。業(yè)務(wù)申請(qǐng)人在協(xié)同辦公登錄系統(tǒng)選取所需業(yè)務(wù)，按照提示完成相關(guān)信息填報(bào)并提交審批，業(yè)務(wù)辦理即按照已設(shè)置流程自動(dòng)線上流轉(zhuǎn)。三是審批管理專業(yè)化。流程助手可完整記錄每次審批中的意見(jiàn)并直接形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，輔助管理制度的真正落地，提高執(zhí)行效率，并對(duì)每個(gè)流程的執(zhí)行效率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，幫助優(yōu)化專業(yè)管理流程。四是審批提醒多樣化。系統(tǒng)打通門(mén)戶和短信平臺(tái)數(shù)據(jù)接口，以門(mén)戶網(wǎng)站“待辦事項(xiàng)”、手機(jī)短信等形式，自動(dòng)提醒審批人履行線上審核簽字手續(xù)。同時(shí)業(yè)務(wù)申請(qǐng)人也可通過(guò)發(fā)送催辦信息進(jìn)行主動(dòng)提醒。
系統(tǒng)上線以來(lái)，累計(jì)完成業(yè)務(wù)電子審批單創(chuàng)建29項(xiàng)，審批業(yè)務(wù)648條次，免除線下人工審核簽字2948人次，較線下審批平均用時(shí)下降42%。后續(xù)，東營(yíng)公司將建設(shè)流程助手i國(guó)網(wǎng)端，使用手機(jī)即可完成審批。(孫宏君)
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