3月15日，福建福州知真味公司負責(zé)人吳明世來到福州供電公司臺江供電營業(yè)廳辦理供電業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)，在辦理用電業(yè)務(wù)的同時也可辦理水氣網(wǎng)業(yè)務(wù)。吳明世還需辦理用水及寬帶新裝業(yè)務(wù)，營業(yè)廳工作人員引導(dǎo)他來到“水電氣網(wǎng)業(yè)務(wù)聯(lián)動辦理專窗”，根據(jù)他的地址信息，指導(dǎo)他一次完成線上申請、報裝手續(xù)，整個過程用了不到20分鐘。
這樣的便利得益于福州供電公司聯(lián)合福州市供水、供氣等企業(yè)推出的水電氣網(wǎng)“一窗通辦”便民服務(wù)新模式。供電、供水、燃氣、廣電網(wǎng)絡(luò)所需的報裝信息整合后，市民可根據(jù)實際需要，自行組合需辦理的水電氣網(wǎng)業(yè)務(wù)。目前，在福州供電公司臺江供電營業(yè)廳“水電氣網(wǎng)業(yè)務(wù)聯(lián)動辦理專窗”，客戶僅需提交一套資料，即可聯(lián)辦水電氣網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)公共服務(wù)業(yè)務(wù)“一窗受理”“一門辦理”“一鏈辦理”“一口答復(fù)”。
與此同時，為了減少市民辦理有關(guān)事項的跑腿次數(shù)，福州供電公司還在原“政企互聯(lián)”“證照調(diào)用”“刷臉辦電”等功能的基礎(chǔ)上，進一步拓展政企信息互通范圍。該公司與福州市不動產(chǎn)登記和交易中心合作，打通辦電專業(yè)管理系統(tǒng)與福州不動產(chǎn)中心登記平臺，推廣“房產(chǎn)+供電”聯(lián)動過戶功能，實現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”。以前辦理房產(chǎn)過戶時，市民需往返于水電氣網(wǎng)等多個窗口，費時費力，有時可能跑一天事情還辦不下來，現(xiàn)在有了“一窗通辦”“聯(lián)動過戶”，市民只需要提交一套資料、一張表格，就可辦理完成房產(chǎn)、電、水聯(lián)合過戶手續(xù)。(陳蒸 陳德鈞 姜維偉)
評論