4月23日，吉林供電公司員工走訪復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)，了解企業(yè)用電需求，為企業(yè)提供可靠電力保障。李佳明 攝
4月23日，在位于吉林省吉林市龍?zhí)秴^(qū)的中國石油天然氣股份有限公司吉林石化分公司二動力廠內(nèi)，轟鳴的發(fā)電機(jī)正為化肥廠、樹脂廠、碳纖維廠等廠區(qū)提供電能。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，該企業(yè)各廠區(qū)都開足馬力生產(chǎn)。
“老金，我們廠2號發(fā)電機(jī)出故障了。如果不能及時(shí)停機(jī)搶修，后果不堪設(shè)想。”4月23日10時(shí)05分，吉林供電公司大客戶服務(wù)中心用電檢查員金明豐接到了吉林化工二動力廠機(jī)動科科長強(qiáng)國華的電話。了解情況后，金明豐立即向上級報(bào)備情況，并協(xié)調(diào)吉林供電公司調(diào)度控制中心，準(zhǔn)備對2號發(fā)電機(jī)停機(jī)并處理故障。
“我已和上級部門申請停機(jī)，現(xiàn)在我們視頻連線，你去現(xiàn)場，咱們找一下故障原因。”金明豐在電話里對強(qiáng)國華說。盡管廠區(qū)內(nèi)已經(jīng)復(fù)工，但按照防疫要求，金明豐只能遠(yuǎn)程指導(dǎo)。經(jīng)過現(xiàn)場視頻勘查，故障原因被迅速確定——2號發(fā)電機(jī)本體調(diào)節(jié)級疏水管線沙眼泄漏。
查明問題后，金明豐提出2號發(fā)電機(jī)無需停機(jī)，只需改變運(yùn)行方式進(jìn)行堵漏，并聯(lián)系吉林供電公司調(diào)度控制中心暫停停機(jī)操作?！胺椒尚校桶茨阏f的辦?！睆?qiáng)國華說完急忙轉(zhuǎn)身奔向值班室，召集人員采取帶壓堵漏、轉(zhuǎn)變管線運(yùn)行方式等措施搶修。兩小時(shí)后，泄漏風(fēng)險(xiǎn)消除，發(fā)電機(jī)監(jiān)控顯示機(jī)器運(yùn)行正常，各廠區(qū)生產(chǎn)未受影響。
由生產(chǎn)石油燃料向生產(chǎn)化工產(chǎn)品及有機(jī)材料過渡，是中國石油天然氣股份有限公司吉林石化分公司轉(zhuǎn)型升級項(xiàng)目的重要內(nèi)容。該項(xiàng)目是吉林省“十四五”規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)2025年投產(chǎn)。屆時(shí)，吉林化工將增加用電負(fù)荷約45.1萬千瓦，每年新增用電量約26.2億千瓦時(shí)。
4月17日，吉林市政府發(fā)布《關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)吉林市工業(yè)企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案》。該方案要求電力企業(yè)、水務(wù)集團(tuán)、燃?xì)夤镜葐挝蝗ψ龊梅?wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)工作。吉林供電公司對接政府相關(guān)部門，掌握吉林市重點(diǎn)項(xiàng)目、企業(yè)和“專精特新”企業(yè)用電需求，建立三級包保服務(wù)體系。三級包保服務(wù)體系即由該公司分管負(fù)責(zé)人包保省級重點(diǎn)項(xiàng)目和專精特新企業(yè)，營銷部負(fù)責(zé)人包保市級重點(diǎn)項(xiàng)目和“專精特新”企業(yè)，基層單位分管領(lǐng)導(dǎo)包保屬地規(guī)上企業(yè)和春耕春灌重點(diǎn)客戶。
吉林供電公司建立大工業(yè)企業(yè)客戶“一對一”服務(wù)清單，聯(lián)系涉及運(yùn)行保障、疫情防控等的重點(diǎn)單位和企業(yè)，明確復(fù)工復(fù)產(chǎn)的具體時(shí)間。該公司組建專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)提前深入已復(fù)工和待復(fù)工企業(yè)，及時(shí)了解企業(yè)復(fù)工計(jì)劃，掌握實(shí)際用電需求，并根據(jù)企業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模、供電方式和負(fù)荷特點(diǎn)等建立專項(xiàng)服務(wù)臺賬，與復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”建立24小時(shí)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，“一戶一策”“一戶一案”細(xì)化應(yīng)急措施，遠(yuǎn)程指導(dǎo)企業(yè)開展用電設(shè)備巡檢，快速響應(yīng)客戶用電訴求。
此外，吉林供電公司通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、95598熱線、微信公眾號等渠道開展網(wǎng)上辦電業(yè)務(wù)，壓減辦電時(shí)間，支持企業(yè)盡快復(fù)工。該公司開通疫情防控項(xiàng)目用電綠色通道，對企業(yè)復(fù)工所需的10千伏及以下配套工程實(shí)行“先實(shí)施、后審批”，一體化開展可研與初步設(shè)計(jì)，優(yōu)先使用庫存物資，確?！敖拥叫枨箝_工，早于需求竣工”；組織專業(yè)技術(shù)人員通過微信視頻針對客戶用電問題開展遠(yuǎn)程“會診”，指導(dǎo)客戶安全用電；針對專業(yè)性強(qiáng)、處置風(fēng)險(xiǎn)高的用電問題，派出專業(yè)技術(shù)人員上門檢查客戶供電設(shè)備，保障客戶安全可靠用電。
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