當(dāng)前位置: 首頁 > 電網(wǎng) > 營銷服務(wù)

國網(wǎng)四川電力公司全面提升涉藏州縣供電服務(wù)水平

國家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2023-01-05 16:01:15  作者:劉穎

  “爭取天黑前把這條線路及設(shè)備的隱患整治情況摸排清楚,明天重點(diǎn)檢查供電所資料。”1月3日,四川德陽供電公司員工李俊和阿壩供電公司兩名員工一起,在10千伏樂成線下督查線路防山火工作。李俊是國網(wǎng)四川省電力公司新一批援藏人員之一。當(dāng)天早上,他和當(dāng)?shù)赝屡鲱^細(xì)分了工作任務(wù)之后,立即奔赴阿壩州理縣,投入到防山火、除隱患的現(xiàn)場工作中。


德陽供電公司援藏員工周旺(中)和同事在阿壩州紅原縣對(duì)照?qǐng)D紙核實(shí)10千伏線路相關(guān)數(shù)據(jù)。周斌 攝

  國網(wǎng)四川電力于2010年啟動(dòng)人才幫扶計(jì)劃,先后選派4批次109名干部和9批次1331名骨干員工到涉藏州縣供電公司工作,為涉藏州縣供電公司高質(zhì)量發(fā)展提供人才保障。經(jīng)過十多年的不懈努力,甘孜供電公司、阿壩供電公司綜合管理水平穩(wěn)步提升,電力保障能力大幅增強(qiáng),電力營商環(huán)境全面改善。

  綜合管理水平穩(wěn)步提升

  “我們今年全口徑采集成功率已達(dá)到96.8%,營銷指標(biāo)沖到了甘孜供電公司的第13名。”2022年12月30日,石渠縣供電公司員工土登塔西打電話向“成都的老朋友”史俊告知這一喜訊。史俊是成都供電公司員工,曾于2018年至2021年對(duì)口幫扶石渠縣供電公司。

  自2012年起,成都供電公司對(duì)口幫扶甘孜縣、石渠縣供電公司,促進(jìn)當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)管理水平和電網(wǎng)運(yùn)維水平雙提升。十年來,成都供電公司累計(jì)選派9批次90名援藏干部員工,累計(jì)幫扶石渠縣、甘孜縣供電公司建立規(guī)章192條,開辦培訓(xùn)班300余個(gè),培訓(xùn)甘孜縣、石渠縣供電公司員工2000人(次),開展變電站年檢10余座(次)、線路檢修400余條(次),幫助完成技改項(xiàng)目60余項(xiàng)(次)。

  在成都供電公司的幫扶下,2017年,甘孜縣供電公司摘掉國家電網(wǎng)系統(tǒng)“線損倒數(shù)第一”的帽子,實(shí)現(xiàn)全州17家縣供電公司綜合線損率降幅第一;2019年,甘孜縣供電公司黨建工作同業(yè)對(duì)標(biāo)由全州排名倒數(shù)提升至全州17家縣供電公司第3名,并創(chuàng)建了該公司第一個(gè)四星級(jí)供電班組。

  十年來,國網(wǎng)四川電力建立并實(shí)施“16個(gè)市供電公司結(jié)對(duì)幫扶28個(gè)涉藏州縣供電公司”工作機(jī)制,一批批掛職干部和幫扶人員努力克服生活條件艱苦等困難,在電網(wǎng)建設(shè)、提質(zhì)增效、搶險(xiǎn)救災(zāi)、定點(diǎn)扶貧等重大任務(wù)中勇挑重?fù)?dān)、攻堅(jiān)克難,切實(shí)提升了涉藏州縣供電公司企業(yè)管理水平和服務(wù)水平。該公司還通過送教上門、定向培養(yǎng)、實(shí)景體驗(yàn)等方式培訓(xùn)甘孜、阿壩供電公司員工500余人次,持續(xù)提升兩家供電公司員工的技能水平。

  電力保障能力大幅增強(qiáng)

  “以前沒電的日子真是難啊?,F(xiàn)在,生活哪能離開電?”2022年11月20日,丹巴縣丹東鄉(xiāng)二道橋村村民彭措對(duì)回訪用電情況的供電員工說。二道橋村是甘孜州最后一個(gè)通電的無電村。該村通電標(biāo)志著甘孜電網(wǎng)告別孤網(wǎng)運(yùn)行的歷史。

  自2013年起,通過無電地區(qū)電網(wǎng)工程建設(shè),國網(wǎng)四川電力為甘孜18.86萬無電人口通電。多年來,國網(wǎng)四川電力克服高海拔、地形復(fù)雜等困難,投運(yùn)變電站102座,架設(shè)線路1.22萬千米,建成覆蓋甘孜全州的電力網(wǎng)。

  經(jīng)過十年發(fā)展,阿壩電網(wǎng)已經(jīng)有35千伏及以上變電站200余座。2021年220千伏紅原變電站建成投運(yùn)后,阿壩州220千伏骨干電網(wǎng)得以進(jìn)一步完善。2022年迎峰度夏保供電期間,阿壩電網(wǎng)共壓降負(fù)荷32次,最大壓降負(fù)荷達(dá)109.6萬千瓦,最大上網(wǎng)電力負(fù)荷12.1萬千瓦,有力支撐了四川省電力保供工作。

  只有強(qiáng)筋骨,才能保服務(wù)。國網(wǎng)四川電力不斷加大涉藏州縣電網(wǎng)建設(shè)力度,十年來累計(jì)在涉藏州縣投入442億元,先后建成新都橋-甘孜-石渠、川藏聯(lián)網(wǎng)、藏中聯(lián)網(wǎng)等工程,結(jié)束14個(gè)縣域電網(wǎng)孤網(wǎng)運(yùn)行歷史,實(shí)現(xiàn)全部縣域電網(wǎng)與四川主網(wǎng)互聯(lián)互通,全面解決42萬無電人口的用電問題,結(jié)束了涉藏州縣人民冬天燒糞取暖的歷史。

  十年來,國網(wǎng)四川電力持續(xù)開展深度貧困地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)攻堅(jiān)行動(dòng),常態(tài)化開展涉藏州縣農(nóng)牧民生活用電問題排查治理,將農(nóng)村電網(wǎng)供電可靠率、綜合電壓合格率分別提升到99.66%、99.81%,較十年前分別提高26個(gè)、18個(gè)百分點(diǎn)。

  “十二五”初期,甘孜、阿壩兩州全社會(huì)年總用電量為92億千瓦時(shí),供電能力為323萬千瓦。2021年,兩個(gè)州全社會(huì)用電量為210億千瓦時(shí)、供電能力為1265萬千瓦,有力支撐了甘孜、阿壩地區(qū)經(jīng)濟(jì)年均10%以上的高速增長。

  電力營商環(huán)境全面改善

  “這就接好電了嗎?真是太省事了。”2022年11月25日,甘孜州康定市沙德鎮(zhèn)的彭措羅卜對(duì)康定市供電分公司的“接電速度”有些驚訝。就在前一天,彭措羅卜通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提交了低壓居民用電報(bào)裝申請(qǐng)。接到申請(qǐng)后,康定市供電分公司業(yè)擴(kuò)人員線上開展資料預(yù)審,審核通過后立即聯(lián)系客戶預(yù)約上門接電時(shí)間,并安排沙德供電服務(wù)站客戶經(jīng)理上門服務(wù),完成接電。

  近年來,四川甘孜州電力有限責(zé)任公司大力開展優(yōu)化營商環(huán)境工作,壓減辦電環(huán)節(jié),取消低壓客戶設(shè)計(jì)審查、中間檢查、竣工檢驗(yàn)環(huán)節(jié),精簡高、低壓客戶報(bào)裝申請(qǐng)資料和高壓客戶設(shè)計(jì)審查、中間檢查、竣工檢驗(yàn)申請(qǐng)資料,大力推行片區(qū)客戶經(jīng)理制和大客戶經(jīng)理制,設(shè)置客戶經(jīng)理200余名,推行客戶經(jīng)理上門辦電服務(wù),讓客戶辦電“一次都不跑”。

  彭措羅卜所在的沙德鎮(zhèn)到康定城區(qū)有近3個(gè)小時(shí)的車程。他僅需在線上申請(qǐng)辦電即可,其余的手續(xù)均由客戶經(jīng)理上門辦理。

  國網(wǎng)四川電力持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,因地制宜在涉藏州縣推廣“三省”“三零”服務(wù),不斷完善“村網(wǎng)共建、社網(wǎng)共建”機(jī)制,構(gòu)建線上線下一體化的現(xiàn)代供電服務(wù)新體系。該公司結(jié)合涉藏州縣地域特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)特色,為客戶提供“零距離”服務(wù),結(jié)合四川鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整改革,不斷下沉供電服務(wù),建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)點(diǎn)242個(gè)、村社黨群服務(wù)中心1913個(gè),電力營商環(huán)境指標(biāo)連續(xù)多年排名前列。(劉穎)

評(píng)論

用戶名:   匿名發(fā)表  
密碼:  
驗(yàn)證碼:
最新評(píng)論0