開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生”專項行動、建立重大項目“208+N”服務(wù)機(jī)制、推進(jìn)城鄉(xiāng)服務(wù)一體化……年初以來，國網(wǎng)甘肅省電力公司持續(xù)在優(yōu)化營商環(huán)境上出實招、放大招，打出一系列行之有效的“組合拳”，提升獲得電力指數(shù)，優(yōu)化營商環(huán)境。
爭當(dāng)優(yōu)化營商環(huán)境“排頭兵”
“從申請到送電，我一次都沒往供電營業(yè)廳跑，申請資料、供電方案、合同簽署都是在‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP上操作的。申請當(dāng)天我就收到了現(xiàn)場勘查回訪電話。”9月28日，體驗了“掌上辦電”的便利后，白銀宏達(dá)建材有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人張宇峰說。
讓企業(yè)便捷獲得電力是優(yōu)化營商環(huán)境工作中的關(guān)鍵一環(huán)。為打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境，國網(wǎng)甘肅電力打造“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)品牌，全面推行小微企業(yè)“三零”、大中型企業(yè)“三省”辦電服務(wù)，投入22.46億元建設(shè)改造電網(wǎng)，快速為客戶送電，全面壓降了客戶接電時長和辦電成本。
國網(wǎng)甘肅電力還在甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“甘快辦”APP公共平臺開通了辦電服務(wù)專區(qū)，所屬市、縣供電公司進(jìn)駐當(dāng)?shù)卣?wù)大廳實現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)“一窗受理”，使全省新報裝客戶線上辦電率達(dá)99%。該公司推廣高壓企業(yè)辦電預(yù)約上門服務(wù)，提升營業(yè)廳信息公開透明度，將高、低壓客戶辦電環(huán)節(jié)分別縮減至3個和2個；主動開放客戶受電工程市場，免費(fèi)為客戶提供受電工程典型設(shè)計、造價咨詢手冊等，使客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)得到充分保障。
“一對一”服務(wù)助力重大項目建設(shè)
“我們選擇在平?jīng)鍪薪◤S是正確的。甘肅省的政策好，供電線路架設(shè)到廠內(nèi)，至少為我們節(jié)省了200萬元投資。”10月9日，平?jīng)鰢S淀粉有限責(zé)任公司經(jīng)理高平說。國維淀粉廠位于平?jīng)龉I(yè)園區(qū)食品深加工產(chǎn)業(yè)園，年加工玉米淀粉150萬噸，總投資15億元，是2021年甘肅省省列重大項目投資項目之一。
平?jīng)龉╇姽緦ｉT成立了國維淀粉廠供電服務(wù)柔性團(tuán)隊，從項目立項開始跟進(jìn)，完成接入系統(tǒng)方案評審，最終確認(rèn)供電方案。
國維淀粉廠一期工程由110千伏四十里鋪變電站3512備用間隔及部分原35千伏四園線供電，35千伏線路接入國維淀粉廠院內(nèi)。平?jīng)龉╇姽締?5千伏業(yè)擴(kuò)項目流程，完成可研、初設(shè)評審及投資計劃批復(fù)，投資建設(shè)35千伏間隔一個、鐵塔7基、線路1.02千米。
今年，國網(wǎng)甘肅電力落實全域優(yōu)化電力營商環(huán)境要求，按照省政府重大項目管理辦公室確定的2021年省列重大項目投資計劃清單建立了重大項目“208+N”服務(wù)機(jī)制，組建優(yōu)化營商環(huán)境、大客戶服務(wù)等柔性團(tuán)隊，重點(diǎn)服務(wù)208項省列重大項目及具有重大政治、經(jīng)濟(jì)意義的項目，保障了中蘭鐵路、慶陽市數(shù)據(jù)信息產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)等重點(diǎn)項目建設(shè)用電，服務(wù)118個項目完成電力接入。該公司還與甘肅省高速公路管理局簽訂戰(zhàn)略框架合作協(xié)議，加快推動高速公路充電網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，助力旅游交通低碳化發(fā)展。
高質(zhì)量保供服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
10月10日以來，慶陽、天水、定西、臨夏等地出現(xiàn)雨雪天氣。雨雪導(dǎo)致31個縣區(qū)多條供電線路和設(shè)備受損、供電中斷。多處道路滑坡、塌方，搶險復(fù)電難度極大。目前，國網(wǎng)甘肅電力已派出搶修人員1300余人，深入覆雪區(qū)域開展線路及設(shè)備巡檢、觀測及應(yīng)急搶修工作。
今年，面對汛情險情，國網(wǎng)甘肅電力快速反應(yīng)、周密部署，制訂保民生設(shè)施、保供水供暖、保特殊群體“三保”應(yīng)急工作預(yù)案，開展搶險復(fù)電工作；加強(qiáng)研判極端天氣可能造成的次生災(zāi)害，開展隴東南暴雨、暴雪等搶修；基于當(dāng)下國內(nèi)部分地區(qū)供電形勢緊張和極端天氣等不利因素，加強(qiáng)匯報溝通。省政府已出臺電煤供應(yīng)和電力保供支持政策。該公司細(xì)化協(xié)同機(jī)制和保供方案，全力保障電力可靠供應(yīng)。
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