11月19日上午，四川省華清八度光電集團(tuán)有限公司用電負(fù)責(zé)人在南充嘉陵區(qū)供電公司“‘零距離’朋友圈”微信群中發(fā)出嘉陵區(qū)大通鎮(zhèn)大通中學(xué)光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)申請(qǐng)。新裝客戶專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員李豪隨即組織相關(guān)部門同事上門勘查現(xiàn)場(chǎng)，制訂接入系統(tǒng)方案。
今年，嘉陵區(qū)供電公司黨委堅(jiān)持“圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”，在營(yíng)銷、運(yùn)檢、安全等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤?ldquo;黨建賦能”工程。該公司組織營(yíng)銷黨支部探索優(yōu)化服務(wù)新模式，其中一項(xiàng)工作就是建立“零距離”朋友圈。
黨員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)客戶
華清八度光電集團(tuán)有限公司享受的高效服務(wù)，是嘉陵區(qū)供電公司專門針對(duì)新裝客戶推出的。該公司將供電區(qū)域劃分成多個(gè)網(wǎng)格，組織各供電所黨支部黨員和客戶經(jīng)理組成新裝客戶專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)對(duì)接網(wǎng)格內(nèi)新裝客戶的用電業(yè)務(wù)。該公司要求新裝客戶專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員與網(wǎng)格內(nèi)的客戶建立“‘零距離’朋友圈”微信群，在客戶有需求的時(shí)候以最快的速度響應(yīng)。
嘉陵區(qū)供電公司還針對(duì)居民客戶建立“‘零距離’朋友圈”微信群，邀請(qǐng)嘉陵區(qū)22個(gè)試點(diǎn)社區(qū)的社區(qū)居委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人及居民代表進(jìn)群，安排黨員客戶經(jīng)理?yè)?dān)任“圈主”，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)自己負(fù)責(zé)的小區(qū)，收集整理客戶用電需求及建議并反饋給相關(guān)部門，及時(shí)解決問(wèn)題。
10月22日17時(shí)16分，嘉陵區(qū)供電公司“‘零距離’朋友圈”微信群彈出源泉小區(qū)居民張先生的消息：“我們小區(qū)突然停電了，你們快來(lái)看看！”源泉小區(qū)“零距離”朋友圈“圈主”劉俊杰立即和同事彭楠林、張志勇前往現(xiàn)場(chǎng)，排查后發(fā)現(xiàn)小區(qū)2號(hào)樓的低壓分支箱空氣開(kāi)關(guān)燒毀引起1號(hào)變壓器低壓總開(kāi)關(guān)跳閘，導(dǎo)致3個(gè)單元停電。三人第一時(shí)間幫助更換了燒壞的空氣開(kāi)關(guān)。同時(shí)，劉俊杰向小區(qū)業(yè)主通報(bào)搶修進(jìn)展。18時(shí)35分，3個(gè)單元恢復(fù)供電。截至目前，嘉陵區(qū)供電公司已通過(guò)“零距離”朋友圈解決用電問(wèn)題113次。
黨支部聯(lián)合行動(dòng)提升檢修效率
10月24日，嘉陵區(qū)供電公司大通供電所、龍?bào)垂╇娝徒瘌P供電所三個(gè)供電所黨支部的黨員聯(lián)合行動(dòng)，共同檢修10千伏大觀線。10千伏大觀線是支部聯(lián)合行動(dòng)檢修的重點(diǎn)線路。
當(dāng)日8時(shí)，3個(gè)供電所黨支部30余名黨員在大通供電所集合共同開(kāi)展檢修，為大觀線新裝真空斷路器1臺(tái)，更換隔離刀閘15組、避雷器28個(gè)、老舊銅鋁過(guò)渡設(shè)備線夾160余個(gè)，登桿檢修電桿60余基。支部聯(lián)合檢修使原來(lái)兩天半的工期縮短為9個(gè)多小時(shí)。
針對(duì)需要多個(gè)單位分批分次停電檢修的線路，嘉陵區(qū)供電公司開(kāi)展支部聯(lián)合行動(dòng)檢修，要求各黨支部在檢修計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中共享信息、聯(lián)合行動(dòng)。該公司黨委將線路檢修工作成效納入運(yùn)檢部黨支部年度黨建目標(biāo)考核責(zé)任書，安排運(yùn)檢部黨支部成員與供電所黨支部對(duì)接，制訂支部聯(lián)合行動(dòng)檢修方案。
今年4月份至今，嘉陵區(qū)供電公司通過(guò)支部聯(lián)合行動(dòng)已檢修8條涉及檢修任務(wù)較多的10千伏線路。
黨員帶頭落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任
10月14日上午，在嘉陵區(qū)供電公司10千伏安龍線1號(hào)臺(tái)區(qū)變壓器支線線路檢修作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，黨員鄧軍指著手機(jī)里剛拍下的“證據(jù)”，向現(xiàn)場(chǎng)安全督查隊(duì)隊(duì)員鄧春來(lái)、雍偉光“揭短”： “高處作業(yè)人員隨手拋擲材料……”安全督查隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)了安全違章處罰通知書，要求現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人監(jiān)督作業(yè)人員用繩索傳遞材料。
年初，嘉陵區(qū)供電公司黨委啟動(dòng)安全生產(chǎn)“黨員三無(wú)三有”活動(dòng)，要求黨員承諾“我的身邊無(wú)違紀(jì)、我的身邊無(wú)違章、我的身邊無(wú)事故，關(guān)鍵時(shí)刻有我、模范執(zhí)行有我、安全擔(dān)當(dāng)有我”，并在各作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)履責(zé)踐諾。
嘉陵區(qū)供電公司各部門、各班組、各供電所黨員履行安全責(zé)任清單職責(zé)，深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)安全違章、安全隱患等拍照“取證”，交由該公司安監(jiān)部及安全督查隊(duì)核實(shí)后派發(fā)整改通知書并督促整改。截至目前，該公司已累計(jì)派發(fā)“安全違章處罰通知書”79份，實(shí)行安全約談和“說(shuō)清楚”23人次，消除安全隱患和問(wèn)題83個(gè)。
評(píng)論